Ein KI-Assistent, der für Dienstleister Anfragen qualifiziert
Der XICBOT Assistent für Dienstleister beantwortet Fragen zu Ihren Leistungen aus Ihren Website-Inhalten, qualifiziert Anfragen und Angebote mit gezielten Rückfragen, vereinbart Termine, nimmt Rückrufe auf und übergibt strukturierte Leads an Postfach oder CRM. Ein Gespräch statt Formular, Telefon und Rückruf getrennt — rund um die Uhr, DSGVO-konform, mit Hosting in Deutschland.
24/7
auch außerhalb der Sprechzeiten
in Sekunden
auf Leistungs- und Angebotsfragen
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Gespräch: FAQ, Termin, Lead
DSGVO
Hosting und Daten in Deutschland
Dienstleister leben von Anfragen — und verlieren die meisten nicht am Angebot, sondern davor. Interessenten rufen außerhalb der Sprechzeiten an, stellen im Kontaktformular dieselben Fragen zu Leistung, Ablauf, Gebiet und Preis, oder springen ab, bevor sie überhaupt eine Anfrage schicken. Gleichzeitig kostet jede Terminabsprache Telefonzeit, und Rückrufbitten landen als Zettel am Empfang. Der XICBOT Assistent für Dienstleister setzt genau hier an: Er beantwortet die wiederkehrenden Leistungsfragen sofort aus Ihren Website-Inhalten, qualifiziert die Anfrage im Gespräch, bietet einen Termin oder Rückruf an und übergibt am Ende einen strukturierten Lead. So kommt bei Ihnen keine anonyme Nachricht an, sondern eine vollständige, vorbereitete Anfrage.
Von der Leistungsfrage zur gebuchten Anfrage
Was der Assistent für Dienstleister übernimmt
Ob Beratung, Reinigung, Coaching, Fahrschule, Energieberatung oder Betreuungsdienst — im Kern geht es bei Dienstleistern immer um dieselben fünf Aufgaben: Fragen beantworten, Anfragen qualifizieren, Termine machen, Rückrufe organisieren und Kontakte erfassen. Der Assistent übernimmt genau diese Aufgaben und ist dabei auf Ihr Angebot trainiert. Jede Funktion lässt sich individuell zuschneiden, etwa um Pflichtangaben, Zuständigkeiten nach Region oder eine erste Einordnung des Anliegens.
Beantwortet Leistungs-FAQ
Fragen zu Leistungen, Ablauf, Einzugsgebiet, Preisspannen und Verfügbarkeit beantwortet der Assistent rund um die Uhr aus Ihren Website-Inhalten — sofort und in der Sprache der Kundschaft.
Qualifiziert Anfragen und Angebote
Statt einer leeren Anfrage stellt der Assistent gezielte Rückfragen zu Bedarf, Umfang und Zeitrahmen und übergibt eine vorbereitete Anfrage. Mehr dazu beim Lead-Assistenten.
Vereinbart Termine
Der Assistent zeigt freie Slots aus Ihrem Kalender, bucht den Termin, sendet die Bestätigung und erinnert rechtzeitig daran. Details beim Termin-Assistenten.
Nimmt Rückrufe auf
Wer lieber telefoniert, hinterlässt eine Rückrufbitte mit Wunschzeit und Anliegen. Ihr Team ruft vorbereitet zurück, statt handschriftliche Telefonnotizen zu entziffern.
Erfasst Leads strukturiert
Name, Anliegen und Kontaktdaten werden im Gesprächsfluss erfasst und als strukturierter Lead an Postfach oder CRM übergeben — mit vollem Gesprächskontext für eine passende Rückmeldung.
Übergibt an einen Menschen
Wird eine Anfrage komplex, dringend oder sensibel, reicht der Assistent sie mit vollem Kontext an einen Mitarbeiter weiter — live oder per Ticket beziehungsweise E-Mail. Er ersetzt niemanden, er bereitet vor.
Lesen und handeln — in einem Gespräch
Damit der Assistent wirklich qualifiziert und nicht nur Kontaktdaten abfragt, muss er zwei Dinge können: den Kontext Ihrer Leistungen aus Ihren Inhalten lesen und anschließend echte Aktionen wie Terminbuchung und Lead-Übergabe ausführen. XICBOT verbindet beides in einem durchgehenden Gespräch, ohne dass der Interessent die Seite wechseln oder ein separates Formular suchen muss.
Liest — den Kontext Ihrer Leistungen
Bevor der Assistent qualifiziert, versteht er, worum es geht. Er liest Ihre Leistungsbeschreibungen, Preisspannen, Einzugsgebiete, FAQ, Öffnungs- und Sprechzeiten aus und beantwortet die offene Frage zuerst. Erst dann stellt er die Rückfragen, die zu genau dieser Anfrage passen — bei einer Angebotsanfrage andere als bei einer Terminfrage. So wirkt das Gespräch wie eine hilfreiche Beratung, nicht wie ein Verhör.
- Leistungsbeschreibungen, Ablauf und Unterseiten
- Preisspannen, Pakete und Leistungsumfänge
- Einzugsgebiet, Standorte und Zuständigkeiten
- FAQ, Öffnungs- und Sprechzeiten
Handelt — qualifiziert, bucht, übergibt
Aus dem Gespräch entsteht ein konkreter nächster Schritt. Der Assistent erfasst die Kontaktdaten, bietet einen Termin aus Ihrem Kalender oder einen Rückruf an, füllt Ihr Kontaktformular vorab aus und übergibt den strukturierten Lead an Postfach oder CRM — jede Aktion nur mit klaren Freigaben. Wie die Anbindung an Kalender, CRM und weitere Systeme funktioniert, lesen Sie unter Tool-Steuerung.
- Bedarf und Kontaktdaten strukturiert erfassen
- Termin buchen oder Rückruf mit Wunschzeit notieren
- Kontaktformular vorausfüllen und absenden
- Lead an Postfach oder CRM übergeben
So wird aus einer Frage eine gebuchte Anfrage
Der Weg vom ersten Klick bis zur vorbereiteten Anfrage läuft in vier natürlichen Schritten ab. Für den Interessenten fühlt es sich wie ein kurzes, hilfreiches Gespräch an. Für Sie entsteht dahinter ein vollständiger Lead mit Termin oder Rückruf, der ohne Nachfassen bearbeitet werden kann.
Besucher stellt eine Leistungsfrage
Ein Interessent öffnet den Chat, weil er etwas wissen möchte — zu einer Leistung, zum Ablauf, zum Einzugsgebiet oder zum ungefähren Preis. Der Assistent begrüßt ihn passend zur aufgerufenen Seite und beantwortet die Frage sofort aus Ihren Inhalten, statt ihn auf ein Formular oder die Sprechzeiten zu verweisen.
Der Assistent ersetzt kein Gespräch — er bereitet es vor
Paket Pro · netto zzgl. USt.
- Pro mit Termin, Rückruf und Qualifizierung ab 149 € pro Monat netto
- Start mit Leistungs-FAQ und Lead-Erfassung ab 49 € pro Monat netto
- Individuelle CRM- oder Terminsystem-Anbindung ab 4.900 € netto Einrichtung
- Kostenloses Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent für Ihre Website
Für Dienstleister mit Terminvereinbarung, Rückruf und Anfrage-Qualifizierung passt Paket Pro: Betrieb ab 149 € pro Monat netto plus einmalige Einrichtung ab 2.900 € netto (individuelles Training und Einbindung). Wer zunächst nur Leistungs-FAQ und Lead-Erfassung braucht, startet oft mit Paket Start ab 49 € pro Monat netto, Einrichtung ab 990 € netto. Individuelle Anbindung an CRM oder Terminsystem ab 4.900 € netto Einrichtung. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und einer kostenlosen Demo für Ihre Website.
Warum sich das für Dienstleister rechnet
Die Erwartung an schnelle Erreichbarkeit ist gestiegen, während Telefonzeit und Empfang begrenzt bleiben. Über die Hälfte der Website-Besuche erfolgt inzwischen über Mobilgeräte (Statcounter) — dort schreckt ein langes Formular besonders ab, und ein Anruf zur Bürozeit passt selten in den Alltag der Interessenten. Ein Assistent, der sofort antwortet und den nächsten Schritt gleich anbietet, senkt genau diese Hürden. Aus unserer Projekterfahrung entstehen so mehr und zugleich besser vorbereitete Anfragen aus demselben Besucherstrom.
- Wiederkehrende Leistungsfragen automatisch beantwortet, statt immer wieder selbst
- Anfragen rund um die Uhr gesichert, auch abends und am Wochenende
- Termine und Rückrufe direkt aus dem Gespräch, ohne Telefonschleife
- Vorqualifizierte Leads, die Ihr Team ohne Nachfassen bearbeiten kann
- Weniger Telefon- und Empfangslast, mehr Zeit für die eigentliche Leistung
- Anfragen mehrsprachig, wenn Ihre Kundschaft verschiedene Sprachen spricht
Typische Einsatz-Szenarien bei Dienstleistern
Wir werben lieber mit dem, was der Assistent leisten kann, als mit erfundenen Erfolgsgeschichten. Die folgenden Verläufe sind anonymisiert und illustrativ und zeigen, wie sich der Assistent in unterschiedlichen Dienstleistungsbereichen einsetzen lässt.
Vom ersten Besuch zur vorbereiteten Anfrage
Illustrative Beispiele aus typischen Projektverläufen (Projekterfahrung) — anonymisiert.
Konkrete Ergebnisse auf Anfrage
Wir versprechen keine feste Zahl an Anfragen. Wir bauen einen Assistenten, der die wiederkehrenden Fragen abnimmt, im Gespräch qualifiziert und jede Anfrage mit Termin oder Rückruf strukturiert übergibt — nachvollziehbar und Schritt für Schritt.