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Glossar

Abkürzungen und Fachbegriffe, die auf dieser Website vorkommen, mit Langform oder kurzer Erklärung.

Häufige Fragen

A

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGG
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
anonymisiert
So verändert, dass sich keine Person mehr erkennen lässt
AO
Abgabenordnung
API
Programmierschnittstelle
ARIA
Accessible Rich Internet Applications
ASCII
American Standard Code for Information Interchange, ein Zeichensatz
AVV
Auftragsverarbeitungsvertrag

B

BDSG
Bundesdatenschutzgesetz
BFSG
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
BFSGV
Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
BGB
Bürgerliches Gesetzbuch
BGG
Behindertengleichstellungsgesetz
BGH
Bundesgerichtshof
BM25
Best Matching 25, ein Verfahren zur Rangfolge von Suchtreffern
BOM
Byte Order Mark, Kennzeichen der Byte-Reihenfolge
BSI
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
bzw.
Beziehungsweise

C

ca.
Circa, ungefähr
CE
Community Edition
Chatbot
Ein Programm, das in einem Chatfenster automatisch auf Fragen antwortet
Chunk
Ein Textabschnitt, in den eine Quelle für die Suche zerlegt wird
CLS
Cumulative Layout Shift, Verschieben des Seitenaufbaus
CMS
Content-Management-System
Conversion
Ein gewünschter Abschluss, etwa ein Kauf oder eine Anfrage
CORS
Cross-Origin Resource Sharing, Regeln für Anfragen von anderen Adressen
CRA
Cyber Resilience Act, EU-Verordnung über Cybersicherheit von Produkten
Crawler
Ein Programm, das Websites selbsttätig aufruft und ihren Inhalt liest
CRLF
Carriage Return Line Feed, Zeilenende aus Wagenrücklauf und Zeilenvorschub
CRM
Kundenbeziehungsmanagement
CSIRT
Computer Security Incident Response Team, Team für Sicherheitsvorfälle
CSS
Cascading Style Sheets, Gestaltungsregeln für Webseiten
CSV
Comma-Separated Values, Tabelle als Textdatei
CV
Curriculum Vitae, Lebenslauf

D

d.h.
Das heißt
DAMA
Data Management Association, Fachverband für Datenmanagement
DAT
Deutsche Automobil Treuhand
DDG
Digitale-Dienste-Gesetz
DEHOGA
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband
DIHK
Deutsche Industrie- und Handelskammer
DIY
Do it yourself, selbst gemacht
DJ
Discjockey
DN
Nennweite
DOCX
Dateiformat für Textdokumente (Office Open XML)
DOM
Document Object Model, der Aufbau einer Webseite im Browser
DPF
Data Privacy Framework, Datenschutzrahmen zwischen EU und USA
DPIA
Data Protection Impact Assessment, Datenschutz-Folgenabschätzung
DSGVO
Datenschutz-Grundverordnung
DSK
Datenschutzkonferenz der Aufsichtsbehörden des Bundes und der Länder

E

EAA
European Accessibility Act, EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit
EBIT
Earnings Before Interest and Taxes, Ergebnis vor Zinsen und Steuern
EDI
Electronic Data Interchange, elektronischer Datenaustausch
EEC
European Economic Community, Europäische Wirtschaftsgemeinschaft
EGBGB
Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche
Embedding
Eine Zahlenfolge, die die Bedeutung eines Textes abbildet, damit die Suche ähnliche Inhalte findet
Endpunkt
Eine Adresse der Schnittstelle für genau eine Aufgabe
ENISA
Agentur der Europäischen Union für Cybersicherheit
EnWG
Energiewirtschaftsgesetz
EORI
Economic Operators Registration and Identification, Zollnummer für Unternehmen
EPDM
Ethylen-Propylen-Dien-Kautschuk
ERP
Enterprise Resource Planning, Warenwirtschaft
Eskalation
Die Weitergabe eines Anliegens an einen Menschen oder eine höhere Stelle
etc.
Et cetera, und so weiter
EU
Europäische Union
EUR
Euro
EWG
Europäische Wirtschaftsgemeinschaft
EWR
Europäischer Wirtschaftsraum
EXIF
Exchangeable Image File Format, Zusatzdaten in Fotos

F

Fallback
Eine Ausweichlösung, wenn der übliche Weg nichts liefert
FAQ
Häufige Fragen
FeV
Fahrerlaubnis-Verordnung
Frustsignale
Anzeichen im Gespräch, dass jemand verärgert ist

G

GaLaBau
Garten- und Landschaftsbau
GDV
Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft
GOT
Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte
GPS
Global Positioning System, Satellitenortung

H

HAI
Institute for Human-Centered Artificial Intelligence der Stanford University
Halluzination
Eine erfundene Angabe, die ein Sprachmodell wie eine Tatsache ausgibt
HBR
Harvard Business Review
HDE
Handelsverband Deutschland
HGB
Handelsgesetzbuch
Hosting
Der Betrieb der Software auf Servern
HR
Personalwesen
HSTS
HTTP Strict Transport Security, erzwungene verschlüsselte Verbindung
HTML
Hypertext Markup Language, die Sprache von Webseiten
HTML5
Hypertext Markup Language, Version 5
HTTP
Hypertext Transfer Protocol
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol Secure, verschlüsselte Übertragung

I

IAB
Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
IANA
Internet Assigned Numbers Authority, Vergabestelle für Namen und Nummern im Internet
IBAN
Internationale Bankkontonummer
ID
Kennung
IEC
Internationale Elektrotechnische Kommission
IMF
Internationaler Währungsfonds
inkl.
Inklusive
INP
Interaction to Next Paint, Reaktionszeit auf Eingaben
IP
Internetprotokoll
ISO
Internationale Organisation für Normung
IT
Informationstechnik
IVD
Immobilienverband Deutschland
IVH
Industrieverband Heimtierbedarf
IW
Institut der deutschen Wirtschaft

J

JPEG
Joint Photographic Experts Group, ein Bildformat
JPG
Dateiendung für JPEG-Bilder
JSON
JavaScript Object Notation, ein Datenformat

K

KB
Kilobyte
KBA
Kraftfahrt-Bundesamt
KI
Künstliche Intelligenz
KiB
Kibibyte
Kontextfenster
Die Textmenge, die ein Sprachmodell auf einmal berücksichtigen kann
Kontingent
Die Menge an Nutzung, die Ihr Paket für einen Zeitraum enthält
KW
Kalenderwoche

L

LCP
Largest Contentful Paint, Ladezeit des größten sichtbaren Inhalts
Lead
Eine Anfrage einer interessierten Person samt Kontaktangaben
LfDI
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
LLM
Large Language Model, großes Sprachmodell
LTO
Legal Tribune Online

M

MB
Megabyte
MESZ
Mitteleuropäische Sommerzeit
MEZ
Mitteleuropäische Zeit
MiB
Mebibyte
MIT
Massachusetts Institute of Technology
MLBF
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

N

NAV
Niederspannungsanschlussverordnung
NDAV
Niederdruckanschlussverordnung
NEPS
Nationales Bildungspanel
NIS2
Zweite EU-Richtlinie zur Netz- und Informationssicherheit
NIST
National Institute of Standards and Technology, Normungsinstitut der USA
NLP
Natural Language Processing, maschinelle Sprachverarbeitung
Nr.
Nummer

O

OLG
Oberlandesgericht
Onboarding
Die geführte Einarbeitung am Anfang, etwa neuer Nutzer oder neuer Mitarbeitender
OP
Operation
OWASP
Open Worldwide Application Security Project

P

Parameter
Ein Einstellwert, der festlegt, wie etwas abläuft
PDF
Portable Document Format, ein Dateiformat für Dokumente
PHP
PHP: Hypertext Preprocessor, eine Programmiersprache
PIN
Persönliche Identifikationsnummer
PLZ
Postleitzahl
PMS
Property-Management-System, Verwaltungssoftware für Hotels
PNG
Portable Network Graphics, ein Bildformat
Produktbox
Ein Kasten im Chat mit Bild, Titel und Preis eines Artikels
Prompt
Die Anweisung oder Eingabe, die ein Sprachmodell bekommt
PV
Photovoltaik

Q

QR
Quick Response, schnell lesbarer Code
Quellenbindung
Der Assistent antwortet nur aus hinterlegten Quellen

R

RAG
Retrieval-Augmented Generation, Antworten aus abgerufenen Quellen
RDG
Rechtsdienstleistungsgesetz
Retrieval
Das Heraussuchen passender Textabschnitte, bevor die Antwort entsteht
RFC
Request for Comments, technische Norm des Internets
RMF
Risk Management Framework, Rahmenwerk für das Risikomanagement
ROI
Return on Investment, Kapitalrendite
Rollback
Die Rückkehr zu einer früheren, gesicherten Fassung

S

Schnittstelle
Ein fest geregelter Weg, auf dem zwei Programme Daten austauschen
SEO
Suchmaschinenoptimierung
SEPA
Single Euro Payments Area, einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum
SHA1
Secure Hash Algorithm 1
Sitemap
Eine Liste der Adressen einer Website für Suchmaschinen
Snippet
Ein kurzes Stück Code, das den Assistenten in Ihre Website einbindet
Sprachmodell
Software, die aus sehr vielen Texten gelernt hat und selbst Text schreibt
SRI
Subresource Integrity, Prüfsumme für geladene Dateien
SSO
Single Sign-on, einmalige Anmeldung für mehrere Dienste
StBerG
Steuerberatungsgesetz
StVO
Straßenverkehrs-Ordnung
StVZO
Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung
SVG
Scalable Vector Graphics, ein Format für Vektorgrafiken

T

TDDDG
Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz
TEVV
Test, Evaluation, Verification and Validation, Prüfen, Bewerten, Verifizieren und Validieren
Ticketsystem
Eine Software, in der Anfragen als Vorgänge erfasst und bearbeitet werden
TKG
Telekommunikationsgesetz
TLS
Transport Layer Security, Verschlüsselung der Verbindung

U

Übergabe
Das Gespräch geht an einen Menschen in Ihrem Team
UK
Vereinigtes Königreich
UN
Vereinte Nationen
URL
Uniform Resource Locator, eine Internetadresse
US
Vereinigte Staaten
USA
Vereinigte Staaten von Amerika
usw.
Und so weiter
UTC
Koordinierte Weltzeit
UUID
Universally Unique Identifier, eine weltweit eindeutige Kennung
UWG
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb
UX
User Experience, Nutzungserlebnis

V

VDMA
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
Vektor
Eine Liste von Zahlen, mit der die Suche Bedeutungen vergleicht
VVG
Versicherungsvertragsgesetz

W

WC
Wasserklosett, also Toilette
WCAG
Web Content Accessibility Guidelines, Richtlinien für barrierefreie Webinhalte
Webhook
Eine automatische Nachricht an eine Adresse Ihres Systems, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt
Widget
Das Chatfenster auf Ihrer Website
WISMO
Where is my order, Frage nach dem Stand der Bestellung
Wissensbasis
Die hinterlegten Inhalte, aus denen der Assistent seine Antworten nimmt

X

XL
Extra Large, Kleidergröße
XML
Extensible Markup Language

Z

z. B.
Zum Beispiel
ZPO
Zivilprozessordnung
ZZF
Zentralverband Zoologischer Fachbetriebe
zzgl.
Zuzüglich