Ein KI-Chat-Assistent, der Ihr Geschäft wirklich kennt
XICBOT baut individuelle KI-Chat-Assistenten für Ihre Website und Ihren Shop: Der Assistent liest Ihre Inhalte und Ihren Katalog aus, zeigt Produkte, füllt den Warenkorb, bucht Termine und steuert Ihre Tools — rund um die Uhr, in der Sprache Ihrer Kundschaft und mit jederzeitiger Übergabe an einen Menschen. DSGVO-konform, Hosting in Deutschland.
24/7
erreichbar, auch nachts und am Wochenende
in Sekunden
Antwort auf Kundenfragen
40+
Sprachen im selben Assistenten
1 Snippet
Einbindung in Ihre Website
Einstieg · netto zzgl. USt.
- Start: Betrieb ab 49 € pro Monat netto, Einrichtung ab 990 € netto
- Pro mit Shop, Produktboxen und Warenkorb ab 149 € pro Monat netto
- Individuell mit Tool- und API-Steuerung ab 4.900 € netto Einrichtung
- Kostenloses Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent für Ihre Website
Preismodell: einmalige Einrichtung ab 990 € netto (individuelles Training und Einbindung) plus monatlicher Betrieb ab 49 € pro Monat netto (Hosting DE, Pflege, Updates, DSGVO). Paket Pro mit Shop-Anbindung, Produktboxen und Warenkorb ab 149 € pro Monat netto, individuelle Tool-Steuerung ab 4.900 € netto Einrichtung. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und einer kostenlosen Demo.
Ein klassischer Chatbot arbeitet mit starren Menübäumen: Er kennt nur die Antworten, die jemand vorher eingetippt hat, und läuft bei jeder unerwarteten Frage ins Leere. Ein Baukasten-Widget bringt zwar moderne Technik mit, weiß aber nichts über Ihr konkretes Geschäft. XICBOT geht einen anderen Weg. Wir trainieren einen Assistenten individuell auf Ihr Unternehmen — auf Ihre Website-Inhalte, Ihren Shop-Katalog, Ihre Öffnungszeiten, Dokumente und FAQ. Er liest Ihr Geschäft aus, führt echte Aktionen durch und übergibt jederzeit an einen Menschen. So wird aus einem netten Chatfenster ein Mitarbeiter, der berät, verkauft und Termine bucht.
So sieht ein XICBOT-Assistent im Chat aus
Was ein XICBOT-Assistent kann
Ein XICBOT-Assistent liest, handelt und übergibt. Er liest Ihre Inhalte und Systeme aus, führt auf Wunsch echte Aktionen durch und reicht sensible oder komplexe Anliegen an einen Menschen weiter — mit vollem Gesprächskontext. Er ersetzt keine Menschen, er entlastet sie: beantwortet Standardfragen in Sekunden, qualifiziert Anfragen und macht aus Besuchern Käufer oder Kontakte. Die folgenden sechs Fähigkeiten bilden den Kern, jede lässt sich für Ihr Geschäft individuell ausbauen.
Liest Ihr Geschäft aus
Der Assistent kennt Ihre Website-Inhalte, den Shop-Katalog mit Preisen und Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, PDFs und Ihre Wissensbasis. Antworten sind an Ihre eigenen Quellen gebunden, nicht ins Blaue geraten.
Zeigt Produkte, füllt den Warenkorb
Produktkarten mit Titel, Preis und Button erscheinen direkt im Chat. Der Assistent legt Produkte in den Warenkorb, wendet Gutscheine an und führt zur Kasse — der Chat wird zum Verkaufskanal.
Bucht Termine
Er zeigt freie Slots aus dem Kalender, bucht Termine, sendet Bestätigung und Erinnerung und entlastet so Telefon und Empfang — rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Steuert Ihre Tools
Über definierte Aktionen (Function Calling) liest und steuert der Assistent angebundene Systeme wie Kalender, CRM, Warenwirtschaft oder Ticketsystem — Lesen und Schreiben mit klaren Freigaben.
Übergibt an Menschen
Jederzeit Handover an einen Mitarbeiter, live oder per Ticket beziehungsweise E-Mail mit vollem Kontext. Bei sensiblen Themen wie Beschwerden oder rechtlichen Fragen eskaliert er automatisch an einen Menschen.
Antwortet mehrsprachig
Der Assistent erkennt die Sprache der Besucherin und antwortet konsistent mit denselben Inhalten. Internationale Kundschaft wird bedient, ohne dass Sie Inhalte doppelt pflegen müssen.
Testen Sie XICBOT live
Das ist kein Video und keine Aufzeichnung — Sie chatten mit einem echten, auf XICBOT trainierten Assistenten. Stellen Sie eine Frage oder klicken Sie ein Beispiel.
Diese Demo verarbeitet Ihre Eingaben, um zu antworten — auch bei einem Dienstleister ausserhalb der EU (Standardvertragsklauseln). Geben Sie keine sensiblen Daten ein. Mit „Verstanden“ starten Sie den Chat. Datenschutz
Liest — Ihr Geschäft, nicht das halbe Internet
Ein XICBOT-Assistent bezieht seine Antworten aus Ihren eigenen Quellen und bleibt an sie gebunden. Das ist der Unterschied zu einem generischen Chatbot: Statt frei zu erfinden, führt er zusammen, was Sie ohnehin schon veröffentlicht oder hinterlegt haben. Was er auslesen kann, erweitern wir gemeinsam — von der Website über den Katalog bis zu internen Dokumenten. Details dazu auf der Seite Wissensbasis und Training.
- Website-Inhalte, Unterseiten und Öffnungszeiten
- Shop-Katalog mit Varianten, Preisen und Verfügbarkeit
- Dokumente, PDFs, Datenblätter und FAQ
- Kalender-Verfügbarkeit, Bestell- und Lieferstatus
Handelt — echte Aktionen statt nur Text
Ein XICBOT-Assistent bleibt nicht bei Auskünften stehen. Über definierte Aktionen führt er echte Vorgänge in Ihren Systemen aus — mit klaren Freigaben, damit nur passiert, was passieren soll. So entsteht ein durchgehender Weg vom ersten Interesse bis zum Abschluss, ohne Medienbruch. Wie die Anbindung an Ihre Werkzeuge funktioniert, lesen Sie unter Tool-Steuerung.
- Produkt in den Warenkorb legen und Gutschein anwenden
- Termin buchen, verschieben und Bestätigung senden
- Lead qualifizieren und an Postfach oder CRM übergeben
- Support-Ticket erstellen und an einen Menschen eskalieren
Standard-Bot, Baukasten oder individueller Assistent?
Für den Chat auf einer Website gibt es drei typische Wege. Ein Standard-Chatbot arbeitet mit vorgegebenen Menübäumen und wirkt schnell überfordert. Ein Baukasten-Widget bringt moderne Sprachtechnik mit, weiß aber nichts über Ihr konkretes Geschäft und lässt sich kaum tief anbinden. Ein individuell trainierter Assistent kennt Ihr Unternehmen und handelt in Ihren Systemen. Die Gegenüberstellung zeigt, wo im Alltag der Unterschied liegt.
Drei Wege zum Chat auf Ihrer Website — sachlich gegenübergestellt
Jeder Weg hat seine Berechtigung. Für Unternehmen, die beraten und verkaufen wollen, ist ein individuell trainierter Assistent der wirkungsvollste.
Standard-Chatbot
- Kennt nur vorher eingetippte Antwortpfade
- Läuft bei unerwarteten Fragen ins Leere
- Führt keine echten Aktionen aus
- Keine Anbindung an Shop, Kalender oder Tools
XICBOT (individuell)
- Individuell auf Ihr Geschäft trainiert
- Liest Website, Shop und Tools aus
- Zeigt Produktboxen und füllt den Warenkorb
- Übergabe an Menschen, DSGVO, Hosting in Deutschland
Baukasten-Widget
- Generisches Skript ohne Wissen über Ihr Geschäft
- Nur oberflächlich anpassbar
- Keine tiefe Shop- oder Tool-Anbindung
- Daten häufig außerhalb der EU verarbeitet
So entsteht Ihr Assistent
Ein eigener Assistent klingt aufwendig, ist es aber nicht. Wir führen Sie in vier überschaubaren Schritten von der ersten Idee zum laufenden Betrieb, erklären jede Entscheidung verständlich und starten mit einer kostenlosen Demo für Ihre eigene Website. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Umfang, Inhalte und Freigaben.
Erstgespräch und Demo
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Ihr Assistent leisten soll: nur beraten, auch verkaufen, Termine buchen oder Tools steuern? Auf Wunsch bekommen Sie eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre eigene Website, damit Sie den Nutzen konkret erleben, bevor Sie sich entscheiden.
Funktionen im Überblick
XICBOT deckt die typischen Aufgaben rund um Beraten, Verkaufen, Buchen und Steuern ab. Jede Funktion ist eine eigene Ausbaustufe, die sich einzeln oder kombiniert einsetzen lässt. Ein Klick führt Sie zu allen Details, Cases und dem passenden Paket.
Website-Assistent
Beantwortet Besucherfragen aus Ihren Inhalten, erklärt Leistungen und führt gezielt zu passenden Seiten.
Mehr erfahrenShop-Assistent
Produktberatung, Verfügbarkeit, Bestell- und Lieferstatus für Ihren Shop auf Basis von Shopware CE.
Mehr erfahrenProduktboxen
Produktkarten mit Bild, Preis und Button direkt im Chatverlauf — der Chat wird zum Schaufenster.
Mehr erfahrenWarenkorb-Assistent
Legt Produkte in den Warenkorb, wendet Gutscheine an, zeigt Versandkosten und führt zur Kasse.
Mehr erfahrenLead-Assistent
Qualifiziert Anfragen, füllt Formulare vor und übergibt strukturierte Leads an Postfach oder CRM.
Mehr erfahrenTermin-Assistent
Zeigt freie Slots, bucht Termine, sendet Bestätigung und Erinnerung und entlastet das Telefon.
Mehr erfahrenSupport-Assistent
Antwortet 24/7 aus FAQ und Wissensbasis, senkt das Ticket-Aufkommen und eskaliert bei Bedarf.
Mehr erfahrenTool-Steuerung
Liest und steuert angebundene Systeme über definierte Aktionen — Kalender, CRM, Warenwirtschaft.
Mehr erfahrenEinen vollständigen Überblick aller Funktionen finden Sie unter Funktionen, die drei Pakete mit Preisen unter Preise. Welche Cases XICBOT in Ihrer Branche übernimmt, zeigt die Übersicht der Branchen. Für internationale Kundschaft lohnt der mehrsprachige Assistent, und wie Daten geschützt bleiben, lesen Sie unter Datenschutz und Hosting sowie zur Auswertung unter Gesprächsanalyse.
Was ein Assistent heute leisten muss
Die Erwartungen an den Kontakt über eine Website sind gestiegen. Besucher wollen sofort eine Antwort, nicht am nächsten Werktag. Rund 70 Prozent (Baymard Institute) der Online-Warenkörbe werden abgebrochen — oft, weil eine offene Frage im entscheidenden Moment unbeantwortet bleibt. Gleichzeitig erfolgt mehr als die Hälfte der Website-Besuche über Mobilgeräte (Statcounter), wo lange Formulare und Warteschleifen besonders abschreckend wirken. Ein Assistent, der in Sekunden antwortet, im Chat zum Abschluss führt und bei Bedarf an einen Menschen übergibt, setzt genau an diesen Stellen an.
- Sofortantworten auf Kundenfragen, statt Wartezeit bis zum nächsten Werktag
- Produktberatung und Warenkorb direkt im Chat, gegen abgebrochene Käufe
- Termine und Anfragen rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Entlastung von Telefon und Support bei immer gleichen Standardfragen
- Übergabe an einen Menschen mit vollem Kontext, wenn es persönlich wird
- Datenschutzkonform mit Hosting in Deutschland und klarer Datenhoheit
Ein Assistent ersetzt keine Menschen — er entlastet sie
Referenzen und Projektansatz
Wir sprechen lieber über das, was ein Assistent leisten kann, als mit erfundenen Erfolgsgeschichten zu werben. Unsere Assistenten entstehen als Teil der Umsetzung durch ein erfahrenes Team, das Web, Shop und Automatisierung seit Jahren zusammendenkt. Einen Überblick über typische Einsatz-Szenarien und die eingesetzte Technik finden Sie auf der Seite Referenzen. Die folgenden Verläufe sind anonymisiert und illustrativ.
Typische Einsatz-Szenarien
Illustrative Beispiele aus typischen Projektverläufen (Projekterfahrung) — anonymisiert.
Konkrete Ergebnisse auf Anfrage
Wir versprechen keinen fehlerlosen Alleskönner. Wir bauen Assistenten, die an Ihre eigenen Inhalte gebunden sind, echte Aufgaben übernehmen und jederzeit an einen Menschen übergeben — nachvollziehbar und Schritt für Schritt.