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Individuell trainiert

Ein KI-Chat-Assistent, der Ihr Geschäft wirklich kennt

XICBOT baut individuelle KI-Chat-Assistenten für Ihre Website und Ihren Shop: Der Assistent liest Ihre Inhalte und Ihren Katalog aus, zeigt Produkte, füllt den Warenkorb, bucht Termine und steuert Ihre Tools — rund um die Uhr, in der Sprache Ihrer Kundschaft und mit jederzeitiger Übergabe an einen Menschen. DSGVO-konform, Hosting in Deutschland.

Individuell trainiert Betrieb ab 49 € pro Monat netto DSGVO · Hosting in Deutschland

24/7

erreichbar, auch nachts und am Wochenende

in Sekunden

Antwort auf Kundenfragen

40+

Sprachen im selben Assistenten

1 Snippet

Einbindung in Ihre Website

Einstieg · netto zzgl. USt.

ab 49 € pro Monat netto
  • Start: Betrieb ab 49 € pro Monat netto, Einrichtung ab 990 € netto
  • Pro mit Shop, Produktboxen und Warenkorb ab 149 € pro Monat netto
  • Individuell mit Tool- und API-Steuerung ab 4.900 € netto Einrichtung
  • Kostenloses Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent für Ihre Website

Preismodell: einmalige Einrichtung ab 990 € netto (individuelles Training und Einbindung) plus monatlicher Betrieb ab 49 € pro Monat netto (Hosting DE, Pflege, Updates, DSGVO). Paket Pro mit Shop-Anbindung, Produktboxen und Warenkorb ab 149 € pro Monat netto, individuelle Tool-Steuerung ab 4.900 € netto Einrichtung. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und einer kostenlosen Demo.

Ein klassischer Chatbot arbeitet mit starren Menübäumen: Er kennt nur die Antworten, die jemand vorher eingetippt hat, und läuft bei jeder unerwarteten Frage ins Leere. Ein Baukasten-Widget bringt zwar moderne Technik mit, weiß aber nichts über Ihr konkretes Geschäft. XICBOT geht einen anderen Weg. Wir trainieren einen Assistenten individuell auf Ihr Unternehmen — auf Ihre Website-Inhalte, Ihren Shop-Katalog, Ihre Öffnungszeiten, Dokumente und FAQ. Er liest Ihr Geschäft aus, führt echte Aktionen durch und übergibt jederzeit an einen Menschen. So wird aus einem netten Chatfenster ein Mitarbeiter, der berät, verkauft und Termine bucht.

So sieht ein XICBOT-Assistent im Chat aus

musterhaus-shop.de/beratung
Assistent online
XB
Hallo! Ich kenne unser Sortiment, die Preise und die Verfügbarkeit. Wonach suchen Sie?
Besucherin
Eine Espressomaschine unter 500 Euro, sofort lieferbar.
SK
XB
Gerne — diese passt und ist auf Lager:
Produktempfehlung
Espressomaschine ClassicPro
449 €auf Lager
Bewertung 4,8 · inkl. Zubehörset · Lieferung morgen
In den WarenkorbDetails
Besucherin
Perfekt, in den Warenkorb.
SK
XB
Erledigt — liegt im Warenkorb. Mit dem Code WILLKOMMEN sparen Sie 10 Prozent. Soll ich zur Kasse führen?
Ja bitte — und wie lange ist die Garantie?
Senden
Geantwortetin Sekunden
Betrieb ab49 € pro Monat netto
Beispielhafte Darstellung — Werte illustrativ. Der Assistent kennt Katalog, Preise und Verfügbarkeit, zeigt eine Produktbox und legt auf Wunsch in den Warenkorb.

Was ein XICBOT-Assistent kann

Ein XICBOT-Assistent liest, handelt und übergibt. Er liest Ihre Inhalte und Systeme aus, führt auf Wunsch echte Aktionen durch und reicht sensible oder komplexe Anliegen an einen Menschen weiter — mit vollem Gesprächskontext. Er ersetzt keine Menschen, er entlastet sie: beantwortet Standardfragen in Sekunden, qualifiziert Anfragen und macht aus Besuchern Käufer oder Kontakte. Die folgenden sechs Fähigkeiten bilden den Kern, jede lässt sich für Ihr Geschäft individuell ausbauen.

Liest Ihr Geschäft aus

Der Assistent kennt Ihre Website-Inhalte, den Shop-Katalog mit Preisen und Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, PDFs und Ihre Wissensbasis. Antworten sind an Ihre eigenen Quellen gebunden, nicht ins Blaue geraten.

Zeigt Produkte, füllt den Warenkorb

Produktkarten mit Titel, Preis und Button erscheinen direkt im Chat. Der Assistent legt Produkte in den Warenkorb, wendet Gutscheine an und führt zur Kasse — der Chat wird zum Verkaufskanal.

Bucht Termine

Er zeigt freie Slots aus dem Kalender, bucht Termine, sendet Bestätigung und Erinnerung und entlastet so Telefon und Empfang — rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Steuert Ihre Tools

Über definierte Aktionen (Function Calling) liest und steuert der Assistent angebundene Systeme wie Kalender, CRM, Warenwirtschaft oder Ticketsystem — Lesen und Schreiben mit klaren Freigaben.

Übergibt an Menschen

Jederzeit Handover an einen Mitarbeiter, live oder per Ticket beziehungsweise E-Mail mit vollem Kontext. Bei sensiblen Themen wie Beschwerden oder rechtlichen Fragen eskaliert er automatisch an einen Menschen.

Antwortet mehrsprachig

Der Assistent erkennt die Sprache der Besucherin und antwortet konsistent mit denselben Inhalten. Internationale Kundschaft wird bedient, ohne dass Sie Inhalte doppelt pflegen müssen.

Interaktive Demo

Testen Sie XICBOT live

Das ist kein Video und keine Aufzeichnung — Sie chatten mit einem echten, auf XICBOT trainierten Assistenten. Stellen Sie eine Frage oder klicken Sie ein Beispiel.

Fragen Sie zum Beispiel:
XICBOT
online
Kurz vorab zum Datenschutz

Diese Demo verarbeitet Ihre Eingaben, um zu antworten — auch bei einem Dienstleister ausserhalb der EU (Standardvertragsklauseln). Geben Sie keine sensiblen Daten ein. Mit „Verstanden“ starten Sie den Chat. Datenschutz

Liest — Ihr Geschäft, nicht das halbe Internet

Ein XICBOT-Assistent bezieht seine Antworten aus Ihren eigenen Quellen und bleibt an sie gebunden. Das ist der Unterschied zu einem generischen Chatbot: Statt frei zu erfinden, führt er zusammen, was Sie ohnehin schon veröffentlicht oder hinterlegt haben. Was er auslesen kann, erweitern wir gemeinsam — von der Website über den Katalog bis zu internen Dokumenten. Details dazu auf der Seite Wissensbasis und Training.

  • Website-Inhalte, Unterseiten und Öffnungszeiten
  • Shop-Katalog mit Varianten, Preisen und Verfügbarkeit
  • Dokumente, PDFs, Datenblätter und FAQ
  • Kalender-Verfügbarkeit, Bestell- und Lieferstatus
Quellen des Assistentenquellengebunden
Website-Inhalte und Unterseiten
Shop-Katalog: Varianten, Preise, Verfügbarkeit
Öffnungszeiten und Standorte
Dokumente, PDFs und Datenblätter
FAQ und interne Wissensbasis
Kalender, Bestell- und Lieferstatus
Antworten sind an Ihre Inhalte gebunden — bei Unsicherheit übergibt der Assistent an einen Menschen.

Handelt — echte Aktionen statt nur Text

Ein XICBOT-Assistent bleibt nicht bei Auskünften stehen. Über definierte Aktionen führt er echte Vorgänge in Ihren Systemen aus — mit klaren Freigaben, damit nur passiert, was passieren soll. So entsteht ein durchgehender Weg vom ersten Interesse bis zum Abschluss, ohne Medienbruch. Wie die Anbindung an Ihre Werkzeuge funktioniert, lesen Sie unter Tool-Steuerung.

  • Produkt in den Warenkorb legen und Gutschein anwenden
  • Termin buchen, verschieben und Bestätigung senden
  • Lead qualifizieren und an Postfach oder CRM übergeben
  • Support-Ticket erstellen und an einen Menschen eskalieren
Der Assistent steuert Ihre Systememit Freigaben
Website
XICBOT
Shop
Kalender
XICBOT
CRM
Produkt in den Warenkorb gelegt
Termin gebucht und bestätigt
Lead strukturiert übergeben

Standard-Bot, Baukasten oder individueller Assistent?

Für den Chat auf einer Website gibt es drei typische Wege. Ein Standard-Chatbot arbeitet mit vorgegebenen Menübäumen und wirkt schnell überfordert. Ein Baukasten-Widget bringt moderne Sprachtechnik mit, weiß aber nichts über Ihr konkretes Geschäft und lässt sich kaum tief anbinden. Ein individuell trainierter Assistent kennt Ihr Unternehmen und handelt in Ihren Systemen. Die Gegenüberstellung zeigt, wo im Alltag der Unterschied liegt.

Drei Wege zum Chat auf Ihrer Website — sachlich gegenübergestellt

Jeder Weg hat seine Berechtigung. Für Unternehmen, die beraten und verkaufen wollen, ist ein individuell trainierter Assistent der wirkungsvollste.

Starre Menübäume

Standard-Chatbot

  • Kennt nur vorher eingetippte Antwortpfade
  • Läuft bei unerwarteten Fragen ins Leere
  • Führt keine echten Aktionen aus
  • Keine Anbindung an Shop, Kalender oder Tools
Empfohlen

XICBOT (individuell)

  • Individuell auf Ihr Geschäft trainiert
  • Liest Website, Shop und Tools aus
  • Zeigt Produktboxen und füllt den Warenkorb
  • Übergabe an Menschen, DSGVO, Hosting in Deutschland
Von der Stange

Baukasten-Widget

  • Generisches Skript ohne Wissen über Ihr Geschäft
  • Nur oberflächlich anpassbar
  • Keine tiefe Shop- oder Tool-Anbindung
  • Daten häufig außerhalb der EU verarbeitet

So entsteht Ihr Assistent

Ein eigener Assistent klingt aufwendig, ist es aber nicht. Wir führen Sie in vier überschaubaren Schritten von der ersten Idee zum laufenden Betrieb, erklären jede Entscheidung verständlich und starten mit einer kostenlosen Demo für Ihre eigene Website. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Umfang, Inhalte und Freigaben.

Funktionen im Überblick

XICBOT deckt die typischen Aufgaben rund um Beraten, Verkaufen, Buchen und Steuern ab. Jede Funktion ist eine eigene Ausbaustufe, die sich einzeln oder kombiniert einsetzen lässt. Ein Klick führt Sie zu allen Details, Cases und dem passenden Paket.

Einen vollständigen Überblick aller Funktionen finden Sie unter Funktionen, die drei Pakete mit Preisen unter Preise. Welche Cases XICBOT in Ihrer Branche übernimmt, zeigt die Übersicht der Branchen. Für internationale Kundschaft lohnt der mehrsprachige Assistent, und wie Daten geschützt bleiben, lesen Sie unter Datenschutz und Hosting sowie zur Auswertung unter Gesprächsanalyse.

Was ein Assistent heute leisten muss

Die Erwartungen an den Kontakt über eine Website sind gestiegen. Besucher wollen sofort eine Antwort, nicht am nächsten Werktag. Rund 70 Prozent (Baymard Institute) der Online-Warenkörbe werden abgebrochen — oft, weil eine offene Frage im entscheidenden Moment unbeantwortet bleibt. Gleichzeitig erfolgt mehr als die Hälfte der Website-Besuche über Mobilgeräte (Statcounter), wo lange Formulare und Warteschleifen besonders abschreckend wirken. Ein Assistent, der in Sekunden antwortet, im Chat zum Abschluss führt und bei Bedarf an einen Menschen übergibt, setzt genau an diesen Stellen an.

  • Sofortantworten auf Kundenfragen, statt Wartezeit bis zum nächsten Werktag
  • Produktberatung und Warenkorb direkt im Chat, gegen abgebrochene Käufe
  • Termine und Anfragen rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten
  • Entlastung von Telefon und Support bei immer gleichen Standardfragen
  • Übergabe an einen Menschen mit vollem Kontext, wenn es persönlich wird
  • Datenschutzkonform mit Hosting in Deutschland und klarer Datenhoheit

Ein Assistent ersetzt keine Menschen — er entlastet sie

XICBOT übernimmt die vielen wiederkehrenden Fragen und Standardvorgänge, damit Ihr Team Zeit für die Fälle hat, die wirklich Menschen brauchen. Weil ein KI-Assistent irren kann, binden wir seine Antworten an Ihre eigenen Inhalte, bieten jederzeit die Übergabe an einen Mitarbeiter und werten die Gespräche aus, um ihn laufend besser zu machen.

Referenzen und Projektansatz

Wir sprechen lieber über das, was ein Assistent leisten kann, als mit erfundenen Erfolgsgeschichten zu werben. Unsere Assistenten entstehen als Teil der Umsetzung durch ein erfahrenes Team, das Web, Shop und Automatisierung seit Jahren zusammendenkt. Einen Überblick über typische Einsatz-Szenarien und die eingesetzte Technik finden Sie auf der Seite Referenzen. Die folgenden Verläufe sind anonymisiert und illustrativ.

Typische Einsatz-Szenarien

Onlineshop
Ausgangslage
Viele Produktfragen per E-Mail, Warenkörbe brechen im entscheidenden Moment ab
Maßnahme
Shop-Assistent mit Produktboxen und Warenkorb im Chat, angebunden an den Katalog
Ergebnis
Fragen sofort beantwortet, mehr abgeschlossene Bestellungen und weniger Support-Mails
Dienstleister
Ausgangslage
Das Telefon klingelt ständig, Terminanfragen am Abend bleiben unbeantwortet
Maßnahme
Termin- und Lead-Assistent, der freie Slots zeigt, bucht und Anfragen qualifiziert
Ergebnis
Termine rund um die Uhr, weniger Telefonlast und strukturierte Leads im Postfach
Support
Ausgangslage
Immer dieselben Fragen binden das Team und verzögern komplexe Fälle
Maßnahme
Support-Assistent aus FAQ und Wissensbasis mit Übergabe an einen Menschen bei Bedarf
Ergebnis
Deutlich weniger Standard-Tickets, mehr Zeit für die Fälle, die Menschen brauchen

Illustrative Beispiele aus typischen Projektverläufen (Projekterfahrung) — anonymisiert.

Konkrete Ergebnisse auf Anfrage

Sie möchten wissen, was ein Assistent bei Ihrem Vorhaben realistisch leisten kann? Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Website und Ihre Ziele an und zeigen passende Beispiele aus der Praxis, ohne Verkaufsdruck und ohne leere Versprechen.

Wir versprechen keinen fehlerlosen Alleskönner. Wir bauen Assistenten, die an Ihre eigenen Inhalte gebunden sind, echte Aufgaben übernehmen und jederzeit an einen Menschen übergeben — nachvollziehbar und Schritt für Schritt.

Unsere Arbeitsweise

Häufige Fragen an XICBOT

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage zu. Details in der Datenschutzerklärung.