Ein KI-Assistent für Makler, der Interessenten qualifiziert und Verkäufer-Leads gewinnt

Aus Ihren eigenen Unterlagen: Exposés, Objektdaten, Energieausweis-Kennwerte, Provisionsangaben und Ihre FAQ zum Ablauf. Jede Quelle wird eingelesen, in Abschnitte zerlegt und mit Überschrift und Herkunft abgelegt; gesucht wird darin über einen Stichwortvergleich und eine örtliche Merkmalsrechnung, deren Ranglisten zusammengeführt werden. So beantwortet er Fragen zu Wohnfläche, Baujahr, Lage oder Verfügbarkeit aus Ihren Angeboten und verweist auf das passende Exposé. Seine Antworten bleiben an diese Quellen gebunden: Findet er keinen tragenden Abschnitt, rät er in der Regel nicht, sondern übergibt an einen Makler.

Ja, solange das Dokument eine Textebene hat. Dateien bis 10240 KB nimmt die Wissensbasis entgegen und zerlegt sie in überlappende Abschnitte, damit ein Absatz nicht mitten im Satz endet; ein PDF wird über seine vorhandene Textebene gelesen. Ein eingescanntes Blatt ohne Textebene liefert bewusst nichts — Texterkennung aus dem Bild gibt es nicht, und der Grund steht als Meldung an der Quelle, statt still zu fehlen. Zur Frage gehen dann höchstens fünf Suchtreffer, dazu Ihre Textbausteine, nummeriert an das Modell, und belegte Antworten nennen die Auszüge, auf die sie sich stützen. Für Preise, Konditionen oder Fristen, die genau stimmen müssen, ist das gepflegte Frage-Antwort-Paar der bessere Ort: Es geht wortgleich hinaus. Mehr unter Wissensbasis.

Nicht im selben Augenblick, aber ohne Ihr Zutun. Für Website-Quellen steht ein Auffrischungsrhythmus, in der Vorgabe sieben Tage; einstellbar ist er von einem Tag bis 365 Tage, der Wert null schaltet ihn ab. Der Lauf findet nachts statt. Soll eine Änderung früher wirken, stoßen Sie das Einlesen unter Wissen von Hand an und sehen danach am Stand der Quelle nach, wie viele Abschnitte entstanden sind. Jeder Lauf schreibt dabei eine neue Fassung und schaltet erst am Ende um: Bricht er ab, antwortet der alte Stand weiter, und ein Lauf, der nichts geschrieben hat, löscht auch nichts. Fünf Fassungen bleiben erhalten. Mehr unter Wissensbasis.

Er stellt Rückfragen, die auf Ihr Geschäft zugeschnitten sind, etwa zu Budget, Kauf oder Miete, gewünschter Zimmerzahl, Zeitrahmen und Finanzierungsstand. Welche Felder erhoben werden, legen Sie am Werkzeug fest. So kommt bei Ihnen kein anonymer Kontakt an, sondern ein Lead mit Kontext: Name, Adresse, Telefon und Anliegen landen im Postfach des Betriebs, vorher hochgeladene Dateien hängen daran. Der Assistent setzt dabei nie eine Konto- oder Kundenkennung selbst ein und nennt kein Ergebnis, das nicht zurückkam. Führt ein Gespräch weiter, als ein Formular reicht, übergibt er an einen Menschen und der Verlauf geht mit. Mehr unter Lead-Assistent.

Er nimmt Besichtigungsanfragen auf; fest wird eine Besichtigung erst, wenn Sie sie bestätigen. Die Anfrage läuft über die Bauform appointment und nie unbestätigt: Der Vorschlag steht mit Ort, Zeit und Terminart im Klartext im Chat, erst der Klick des Besuchers legt die Anfrage an, und bestätigen Sie sie in Ihrer Ansicht, bekommt der Besucher eine Bestätigungsmail, sofern er eine E-Mail-Adresse angegeben hat. Freie Zeiten nennt der Assistent auf Nachfrage aus Ihren hinterlegten Terminarten — Zeitfenster, Dauer, Vorlauf und Puffer — abzüglich der Termine, die in XICBOT schon angefragt oder bestätigt sind; mit einem externen Kalender gleicht er sie nicht ab, und eine genannte Zeit bleibt ein Vorschlag. Verbindlich direkt in Ihren Kalender trägt er nur mit einer eingerichteten Kalenderanbindung im Paket Individuell ein. Angefragt werden kann nur, wenn die Terminart Ihrem Haus bekannt ist, der Vorlauf stimmt und der Zeitpunkt in ein freigegebenes Fenster fällt; die Belegung wird unter Sperre geprüft, und ein doppelter Klick erzeugt keine zweite Besichtigung. An den bestätigten Termin erinnert ein stündlicher Lauf per E-Mail, sofern eine Adresse vorliegt. Passt gerade nichts, nimmt der Assistent stattdessen eine Rückrufnotiz mit Wunschzeit auf. Mehr beim Termin-Assistenten.

Im Chat entsteht eine Anfrage, zum Termin wird sie erst durch Ihre Bestätigung. Das Anlegen der Anfrage ist ein schreibender Vorgang und läuft nie unbestätigt durch: Der Assistent legt den gewünschten Termin als Vorschlag im Klartext vor — was geschehen soll, steht als eigener Satz darin — und erst ein Klick des Besuchers legt die Anfrage an. Angefragt werden kann nur, wenn die Terminart Ihrem Betrieb bekannt ist, der Vorlauf stimmt und der Zeitpunkt in ein freigegebenes Fenster fällt; die Belegung wird unter Sperre geprüft. Ein doppelter Klick erzeugt keine zweite Anfrage, weil ein Einmalschlüssel aus Gespräch, Werkzeug und sortierter Eingabe dagegen sperrt. Bestätigen Sie die Anfrage in Ihrer Ansicht, wird sie zum Termin, und hat der Besucher eine E-Mail-Adresse angegeben, bekommt er dann eine Bestätigungsmail. Direkt in Ihren Kalender trägt der Assistent Termine nur mit einer eingerichteten Kalenderanbindung im Paket Individuell ein; dann schreibt der Adapter calendar_booking den Termin nach dem Klick des Besuchers hinein. Details unter Termin-Assistent.

Der Assistent prüft die Belegung unter Sperre: Prüfung und Eintrag laufen in einem Zug, ein Zeitfenster wird dadurch nicht zweimal vergeben. Gegen den doppelten Klick steht ein Riegel in der Datenbank und nicht im Programmablauf — dieselbe Anfrage zweimal abgeschickt erzeugt keine zweite Anfrage. Eine Terminanfrage wird zum Termin, wenn Ihr Betrieb sie bestätigt. Ohne Kalenderanbindung zählt der Assistent dabei die Termine, die in XICBOT schon angefragt oder bestätigt sind; was nur in einem externen Kalender steht, sieht er nicht. Mit einer eingerichteten Kalenderanbindung im Paket Individuell liest er freie Zeiten über die Bauform für Kalenderfreigabe und setzt den Eintrag über die Bauform für Kalenderbuchung; dann richten sich die angebotenen freien Zeiten nach Ihrem Kalender — auch nach Terminen, die über Telefon oder E-Mail hereingekommen sind. Die Prüfung unter Sperre gilt auf diesem Weg nicht: ob ein inzwischen vergebenes Zeitfenster beim Buchen abgewiesen wird, entscheidet Ihr Kalender. XICBOT gibt jeder Buchung einen Wiederholungsschlüssel mit, an dem Ihr Kalender eine doppelt abgeschickte Buchung erkennen kann.

Ja. Meldet sich ein Eigentümer, nimmt der Assistent Objektart, Lage, Wohnfläche und Baujahr im Gespräch auf und übergibt eine strukturierte Bewertungsanfrage an Ihre Akquise. Welche Felder abgefragt werden, bestimmen Sie: Ein eigenes Schema trägt bis zu 20 Felder, die Eingabe wird vor der Ausführung auf dieses Schema zurechtgeschnitten, und fehlt ein Pflichtfeld, wird gar nicht erst ausgeführt. Was übergeben wird, liest der Interessent vorher im Klartext; die Übergabe ist schreibend und deshalb bestätigungspflichtig. So bedient ein Assistent beide Seiten des Marktes — Suchende und Eigentümer — aus denselben Quellen. Mehr unter Assistent für Immobilien.

Ja. Über definierte Aktionen übergibt der Assistent Leads an Ihr Postfach, Ihr CRM oder Ihre Maklersoftware — strukturiert und mit dem Gesprächskontext. Für Kundenanlage, Vorgangsabfrage, Rückrufnotiz und Ticketanlage liegen fertige Bauformen bereit; ist Ihr System nicht darunter, wird es über den allgemeinen Abruf eines fremden Systems angebunden. Jede Verbindung nach außen läuft über denselben Weg mit Zielprüfung, fester Zeitgrenze und Größendeckel, und eine hinterlegte Zugangsmarke lässt sich nachträglich nicht wieder auslesen. Wie die Freigaben dabei gesetzt werden, lesen Sie unter Tool-Steuerung. Die Übergabe an Ihr Postfach gibt es ab Paket Start; die Anbindung an Ihr CRM oder Ihre Maklersoftware gehört zum Paket Individuell.

Der Immobilien-Assistent mit Qualifizierung, Besichtigungs- und Rückruffunktion sowie Gesprächsanalyse ist Teil des Pakets Pro ab 149 € pro Monat netto, zuzüglich einmaliger Einrichtung ab 2.900 € netto. Eine Besichtigungsanfrage aus dem Chat gilt erst als Termin, wenn Ihr Büro sie bestätigt hat; Belegungsprüfung und Anlage laufen dabei unter derselben Sperre. Ein Assistent, der nur Objektfragen beantwortet und Kontakte erfasst, ist oft schon mit dem Paket Start ab 49 € pro Monat netto und 990 € netto Einrichtung möglich. Alle Details stehen unter Preise. Alle Leistungen sind monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.