Referenzen und Projektansatz für Ihren KI-Assistenten
Statt erfundener Fallstudien zeigen wir, wie wir arbeiten: unsere Kompetenzfelder rund um individuelle KI-Chat-Assistenten, typische Einsatz-Szenarien je Branche, unseren Projektansatz und die Technik dahinter. Konkrete Projektergebnisse stellen wir aus Rücksicht auf unsere Kunden im persönlichen Gespräch vor.
individuell
auf Ihre Inhalte trainiert
50+
Projekte umgesetzt (Projekterfahrung)
9
Branchen abgedeckt
DSGVO
Hosting in Deutschland
XICBOT baut maßgeschneiderte KI-Chat-Assistenten, die Ihre Website und Ihren Shop wirklich kennen: Sie lesen Inhalte, Produkte und Dokumente aus, zeigen Produktboxen, füllen den Warenkorb, buchen Termine und steuern angebundene Tools. Auf dieser Seite finden Sie keine erfundenen Zahlen, sondern einen ehrlichen Blick auf unsere Arbeit. Wir beschreiben unsere Kompetenzfelder, die typischen Einsatz-Szenarien je Branche, unseren strukturierten Ablauf und die Technik, mit der wir umsetzen. Einen vollständigen Überblick über den Leistungsumfang finden Sie unter Leistungen, die passenden Cases je Branche unter Branchen. Konkrete Ergebnisse aus vergleichbaren Projekten zeigen wir Ihnen gerne direkt im Erstgespräch.
Kompetenz-Überblick: was ein XICBOT-Assistent liest und steuert
Unsere Kompetenzfelder
Jedes Projekt ist anders, doch die Aufgaben lassen sich in wiederkehrende Kompetenzfelder einteilen. In jedem dieser Bereiche haben wir Erfahrung aufgebaut und bewährte Lösungswege entwickelt, die wir auf die Anforderungen des jeweiligen Betriebs anpassen. Die Felder greifen ineinander: Ein Assistent, der Ihre Inhalte auslesen kann, wird dadurch erst in die Lage versetzt, sinnvolle Aktionen auszuführen, und die Gesprächsanalyse macht sichtbar, wo sich das nächste Kompetenzfeld lohnt. Ein Klick auf ein Feld führt Sie zur passenden Funktions-Seite mit allen Details.
Individuelles Training
Wir trainieren den Assistenten auf Ihr konkretes Geschäft: Website, Dokumente, FAQ und Preislisten. Antworten bleiben an Ihre eigenen Quellen gebunden. Details unter Wissensbasis & Training.
Inhalte auslesen
Der Assistent liest Website-Inhalte, den Shop-Katalog mit Preisen und Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und PDFs. So beantwortet er Fragen aus echten Daten statt aus einem starren Skript, siehe Website-Assistent.
Aktionen & Tool-Steuerung
Über definierte Funktionen steuert der Assistent angebundene Systeme, legt Produkte in den Warenkorb, bucht Termine und erstellt Tickets. Mehr unter Tool-Steuerung und individuelle Funktionen.
Shop & Verkauf
Produktboxen mit Bild, Preis und Kauf-Button direkt im Chat, dazu Warenkorb und Beratung auf Basis von Shopware Community Edition. So wird der Chat zum Verkaufskanal, siehe Shop-Assistent.
Termine & Leads
Der Assistent zeigt freie Slots, bucht Termine und qualifiziert Anfragen, füllt Formulare vor und übergibt strukturierte Leads an Ihr Postfach. Mehr unter Termin-Assistent und Lead-Assistent.
Datenschutz & Hosting
Verarbeitung und Hosting in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag, Datenhoheit und Löschkonzept. Auf Wunsch europäische oder self-hosted Modelle. Details unter Datenschutz & Hosting.
Individuell statt Baukasten
Der Unterschied zu einem Standard-Chatbot mit starren Menübäumen liegt darin, dass jeder XICBOT-Assistent auf ein konkretes Geschäft trainiert wird. Er kennt Ihre Leistungen, Produkte, Preise, Öffnungszeiten und Dokumente, bindet seine Antworten an diese Quellen und führt darauf echte Aktionen aus. Ein KI-Assistent kann irren, deshalb setzen wir bewusst auf die Bindung an Ihre eigenen Inhalte, die Übergabe an Menschen bei sensiblen Themen und die laufende Auswertung über die Gesprächsanalyse. So bleibt der Assistent nah an der Realität Ihres Betriebs, statt einmal eingerichtet und dann sich selbst überlassen zu sein.
- Individuell trainiert auf Ihre Website, Ihren Katalog und Ihre Dokumente statt auf ein generisches Skript
- Antworten an Ihre eigenen Quellen gebunden, mit Verweis auf die passende Seite oder das passende Produkt
- Echte Aktionen über definierte Funktionen, mit Freigaben und Bestätigung statt bloßer Textbausteine
- Jederzeit Übergabe an einen Menschen mit vollem Gesprächskontext, gerade bei Beschwerden oder rechtlichen Fragen
- Mehrsprachige Antworten aus einer Wissensbasis, ohne Inhalte doppelt zu pflegen
- Laufende Verbesserung aus der Gesprächsanalyse, Schritt für Schritt und nachvollziehbar
Typische Einsatz-Szenarien je Branche
Welche Aufgaben ein Assistent übernimmt, hängt stark von der Branche ab. Die folgenden Szenarien beschreiben typische Ausgangssituationen, mit denen Betriebe zu uns kommen, ohne auf konkrete Kundenprojekte zu verweisen. Sie zeigen die Art der Aufgaben, die wir regelmäßig lösen, und die Bausteine, die dabei zum Einsatz kommen. Alle Branchen im Überblick finden Sie unter Branchen.
Unser Projektansatz
Unser Vorgehen folgt einem klaren Ablauf mit festen Ansprechpartnern und nachvollziehbaren Ergebnissen in jeder Phase. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und auf Wunsch einer kostenlosen Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre eigene Website. So sehen Sie den Nutzen, bevor Sie sich entscheiden. Der Umfang wächst mit, statt in einem starren Paket festzustecken: Sie können mit einem Website-Assistenten starten und später Shop-Funktionen, Termine oder die Steuerung eigener Tools ergänzen, ohne von vorn zu beginnen.
Erstgespräch und Demo
Wir hören zu: Was macht Ihr Geschäft aus, welche Fragen kommen häufig, welche Aufgaben soll der Assistent übernehmen? Auf Wunsch richten wir eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre Website ein. Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich.
Eingesetzte Technik
Ein guter Assistent entsteht aus dem Zusammenspiel von individuellem Training, sauberer Einbindung und datenschutzkonformem Betrieb. Wir setzen auf moderne KI-Sprachmodelle in Verbindung mit einer festen Bindung an Ihre eigenen Inhalte, damit die Antworten belastbar bleiben. Die Einbindung erfolgt als First-Party-Lösung per Snippet, direkt auf Ihrer Domain und im Design Ihrer Seite, statt als aufgeblähtes Fremd-Widget. Aktionen laufen über klar definierte Funktionen mit Freigaben, sodass der Assistent nur das ausführt, was Sie erlauben.
Technik, die zu Ihrem Betrieb passt
Statt eines starren Baukasten-Skripts steht hinter jedem XICBOT-Assistenten ein individuell trainiertes Setup. Der Assistent liest Ihre Quellen aus, führt Aktionen über definierte Funktionen aus und übergibt bei sensiblen Themen an einen Menschen. Betrieb und Hosting liegen in Deutschland, auf Wunsch mit europäischen oder self-hosted Modellen.
- First-Party-Einbindung per Snippet, performant und im Design Ihrer Seite
- Antworten an Ihre Inhalte gebunden, mit Übergabe an Menschen
- Aktionen über definierte Funktionen, mit Freigaben und Bestätigung
- Shop-Anbindung auf Basis von Shopware Community Edition
Warum Unternehmen mit XICBOT arbeiten
Ein Assistent, der Ihr Geschäft wirklich kennt, arbeitet rund um die Uhr, antwortet in Sekunden und entlastet Support und Telefon. Er qualifiziert Anfragen, zeigt Produkte, füllt den Warenkorb und bucht Termine, und aus Besuchern werden so Käufer oder Kontakte. Genau dort liegt für die Betriebe, die mit uns arbeiten, der Nutzen: nicht in einem weiteren Werkzeug, das gepflegt werden will, sondern in einem festen Ansprechpartner, der den Assistenten trainiert, einbindet, betreibt und laufend verbessert. Sie behalten die Hoheit über Ihre Daten und Ihre Inhalte, wir kümmern uns um Technik, Hosting in Deutschland und die Weiterentwicklung.
Anonymisierte Projektverläufe
Illustrative Beispiele aus typischen Projektverläufen (Projekterfahrung) — anonymisiert.
Konkrete Ergebnisse auf Anfrage
Wir versprechen keine Wunderzahlen und keinen Assistenten, der nie irrt. Wir bauen Assistenten, die Ihr Geschäft wirklich kennen, an Ihre Inhalte gebunden sind, bei Bedarf an Menschen übergeben und mit jeder Woche genauer werden.