42 von 48
Antworten mit Angabe der Quelle
Fragen, deren Antwort in der Wissensbasis steht; sechs blieben ohne Quellenangabe
Belegbar statt behauptet
Referenzen und Projektansatz für Ihren KI-Assistenten
Statt erfundener Fallstudien zeigen wir, wie wir arbeiten: unsere Kompetenzfelder rund um individuelle KI-Chat-Assistenten, typische Einsatz-Szenarien je Branche, unseren Projektansatz und die Technik dahinter. Konkrete Projektergebnisse stellen wir aus Rücksicht auf unsere Kunden im persönlichen Gespräch vor.
In einfacher Sprache
Auf dieser Seite stehen keine erfundenen Fallstudien. Wir zeigen statt dessen, wie wir arbeiten. Sie finden die Felder, in denen wir uns auskennen. Sie finden typische Einsätze je Branche. Sie lesen auch, wie ein Projekt abläuft und welche Technik wir nutzen. Ergebnisse von Kunden zeigen wir nur im Gespräch. Zahlen gibt es nur aus einer eigenen Messung.
Projekt besprechen Anrufen: 05123 9579000
- Antworten mit Angabe der Quelle
- Lädt erst nach Ihrer Einwilligung
- Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar
- 2 670
- Abschnitte aus 70 Dokumenten in der eigenen Wissensbasis
- XICBOT, Zählung in der eigenen Datenbank
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Besucher:Habt ihr Referenzen, die ich mir ansehen kann?
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Assistent:Eine erfundene Fallstudie steht hier nicht. Konkrete Projektergebnisse zeigen wir aus Rücksicht auf die Kunden im persönlichen Gespräch.
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Besucher:Und was hilft mir vorher?
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Assistent:Die Kompetenzfelder, typische Einsatz-Szenarien je Branche und der Projektansatz — dazu dieser Assistent, den Sie hier direkt ausprobieren können.
- Verweis · Kompetenzfelder · Einsatz-Szenarien je Branche · Projektansatz
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Besucher:Gibt es wenigstens Zahlen, die ich nachrechnen kann?
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Assistent:Ja, aber nur aus einer eigenen Messreihe an diesem Assistenten, nicht aus Kundenprojekten. Verfahren, Datum und jede einzelne Frage stehen unter Messreihen.
- Eigene Messreihe vom 11.09.2026, gemessen an einem einzigen Assistenten auf der eigenen Wissensbasis: 42 von 48 Antworten mit Quellenangabe, 8 von 8 Fragen ohne Grundlage abgelehnt statt geraten. Ein Wert aus dem laufenden Betrieb eines Kundenprojekts liegt nicht vor.
Selbst fragen, Assistent dieser Website
Automatischer AssistentUnsere Kompetenzfelder
XICBOT baut maßgeschneiderte KI-Chat-Assistenten, die Ihre Website und Ihren Shop wirklich kennen: Sie lesen Inhalte, Produkte und Dokumente aus, zeigen Produktboxen, stellen einen Warenkorb zusammen, nehmen Terminanfragen auf und steuern angebundene Tools. Auf dieser Seite finden Sie keine erfundenen Zahlen, sondern einen ehrlichen Blick auf unsere Arbeit. Wir beschreiben unsere Kompetenzfelder, die typischen Einsatz-Szenarien je Branche, unseren strukturierten Ablauf und die Technik, mit der wir umsetzen. Einen vollständigen Überblick über den Leistungsumfang finden Sie unter Leistungen, die passenden Cases je Branche unter Branchen. Konkrete Ergebnisse aus vergleichbaren Projekten zeigen wir Ihnen gerne direkt im Erstgespräch.
Jedes Projekt ist anders, doch die Aufgaben lassen sich in wiederkehrende Kompetenzfelder einteilen. In jedem dieser Bereiche haben wir Erfahrung aufgebaut und bewährte Lösungswege entwickelt, die wir auf die Anforderungen des jeweiligen Betriebs anpassen. Die Felder greifen ineinander: Ein Assistent, der Ihre Inhalte auslesen kann, wird dadurch erst in die Lage versetzt, sinnvolle Aktionen auszuführen, und die Gesprächsanalyse macht sichtbar, wo sich das nächste Kompetenzfeld lohnt. Ein Klick auf ein Feld führt Sie zur passenden Funktions-Seite mit allen Details.
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Individuelles Training
Wir trainieren den Assistenten auf Ihr konkretes Geschäft: Website, Dokumente, FAQ und Preislisten. Jede Aussage soll an einem Auszug aus diesen Unterlagen hängen; eine Antwort ohne benutzten Auszug wird als Lücke vermerkt. Details unter Wissensbasis & Training.
- Vier Quellarten: freier Text, hochgeladene Datei, Website, Frage-Antwort-Sammlung
- Jeder Indexlauf schreibt eine neue Fassung und schaltet erst am Ende um - bricht er ab, antwortet der bisherige Stand weiter
- Gesucht wird auf zwei Wegen, über den Volltext und über einen Merkmalsvektor; ein semantisches Modell steckt ausdrücklich nicht dahinter
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Inhalte auslesen
Der Assistent liest Website-Inhalte, den Shop-Katalog mit Preisen und Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und PDFs. So beantwortet er Fragen aus echten Daten statt aus einem starren Skript, siehe Website-Assistent.
- Der Abrufer hält sich an die robots.txt und bleibt auf der freigegebenen Domain
- Vor dem Anlegen prüft ein Wächter die Adresse; was auf ein internes Netz zeigt, wird abgewiesen
- Jede Quelle trägt ihre eigene Auffrischung; geänderte Seiten wandern in die nächste Fassung des Index
Aktionen & Tool-Steuerung
Über definierte Funktionen steuert der Assistent angebundene Systeme, stellt einen Warenkorb zusammen, nimmt Terminanfragen auf und erstellt im Paket Individuell auch Tickets. Mehr unter Tool-Steuerung und individuelle Funktionen.
- Sieben Bauformen im Kern, dazu Adapter für Warenwirtschaft, Kalender, Katalog, Kundenverwaltung und Ticketsystem
- Was nur liest, läuft durch; was schreibt, geht als Vorschlag an den Besucher und wartet auf dessen Bestätigung
- Jeder Aufruf hinterlässt eine Protokollzeile, geschrieben vor der Ausführung, nicht danach
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Shop & Verkauf
Produktboxen mit Bild, Preis und Kauf-Button direkt im Chat, dazu ein Warenkorb, den XICBOT im Chat hält, und Beratung auf Basis von Shopware Community Edition. So wird der Chat zum Verkaufskanal, siehe Shop-Assistent.
- Die Produktsuche kennt vier Formen: suchen, vergleichen, bündeln, dazu passend
- Gesucht wird nur im Katalog Ihres Mandanten; eine genannte Artikelnummer schlägt den Suchbegriff
- Der Warenkorb liegt bei XICBOT, und „Weiter“ führt in Ihren Shop; damit die Posten dort im Warenkorb liegen, braucht Ihr Shop eine eigene Anbindung
Termine & Leads
Der Assistent nennt freie Zeiten, nimmt Terminanfragen auf und qualifiziert Anfragen, füllt Formulare nach Bestätigung des Besuchers vor und übergibt strukturierte Leads an Ihr Postfach. Mehr unter Termin-Assistent und Lead-Assistent.
- Freie Zeiten nennt der Assistent ohne Rückfrage; die Terminanfrage selbst verlangt eine Bestätigung
- Ein Rückrufwunsch wird als eigener Vorgang vermerkt, ein Kontakt im Paket Individuell strukturiert an die Kundenverwaltung übergeben
- Ein Formular Ihrer Seite belegt der Assistent erst nach Bestätigung des Besuchers vor; abgesendet wird es nur, wenn Sie es erlauben und der Besucher zustimmt
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Datenschutz & Hosting
Hosting und Speicherung in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag, Datenhoheit und Löschkonzept; die Antworten erzeugt ein spezialisierter Modellanbieter, auch außerhalb der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Europäische oder selbst betriebene Modelle als eigenes Projekt nach Absprache, im Standardbetrieb nicht enthalten. Details unter Datenschutz & Hosting.
- Die Adresse des Besuchers wird nicht im Klartext abgelegt, sondern als Streuwert
- Acht Objektarten tragen eine eigene Löschfrist; ohne gesetzte Frist wird nichts gelöscht
- Im Verzeichnis der Unterauftragnehmer steht das selbst betriebene Sprachmodell-Gateway; die Antworten erzeugt dahinter ein spezialisierter Modellanbieter, auch außerhalb der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln
In diesen Feldern steht nicht nur, was der Assistent kann, sondern wie er es tut: welche Quellen er liest, wann er nachfragt, was er protokolliert. Dieselben Mechaniken stehen auf den einzelnen Funktions-Seiten ausführlich; hier sind sie verdichtet, damit Sie im Erstgespräch nicht bei null anfangen.
Individuell statt Baukasten
Der Unterschied zu einem Standard-Chatbot mit starren Menübäumen liegt darin, dass jeder XICBOT-Assistent auf ein konkretes Geschäft trainiert wird. Er kennt Ihre Leistungen, Produkte, Preise, Öffnungszeiten und Dokumente, bindet seine Antworten an diese Quellen und führt darauf echte Aktionen aus. Ein KI-Assistent kann irren, deshalb setzen wir bewusst auf die Bindung an Ihre eigenen Inhalte, die Übergabe an Menschen bei sensiblen Themen und die laufende Auswertung über die Gesprächsanalyse. So bleibt der Assistent nah an der Realität Ihres Betriebs, statt einmal eingerichtet und dann sich selbst überlassen zu sein.
- Individuell trainiert auf Ihre Website, Ihren Katalog und Ihre Dokumente statt auf ein generisches Skript
- Antworten an Ihre eigenen Quellen gebunden, mit Verweis auf die passende Seite oder das passende Produkt
- Echte Aktionen über definierte Funktionen, mit Freigaben und Bestätigung statt bloßer Textbausteine
- Übergabe an einen Menschen mit vollem Gesprächskontext, gerade bei Beschwerden oder rechtlichen Fragen
- Mehrsprachige Antworten aus einer Wissensbasis, ohne Inhalte doppelt zu pflegen
- Laufende Verbesserung aus der Gesprächsanalyse, Schritt für Schritt und nachvollziehbar
Typische Einsatz-Szenarien je Branche
Welche Aufgaben ein Assistent übernimmt, hängt stark von der Branche ab. Die folgenden Szenarien beschreiben typische Ausgangssituationen, mit denen Betriebe zu uns kommen, ohne auf konkrete Kundenprojekte zu verweisen. Sie zeigen die Art der Aufgaben, die wir regelmäßig lösen, und die Bausteine, die dabei zum Einsatz kommen. Alle Branchen im Überblick finden Sie unter Branchen.
Onlineshop: Beratung, Produktboxen und Warenkorb
Ein Shop möchte Support entlasten und mehr Besucher zum Abschluss führen. Der Assistent für Onlineshops berät zu Produkten und Varianten, zeigt Produktboxen im Chat, prüft Verfügbarkeit, nennt über eine angebundene Warenwirtschaft im Paket Individuell den Bestellstatus und stellt im Chat einen Warenkorb zusammen, bis hin zum Wechsel in den Shop.
- Die Produktsuche liefert eine Handvoll Treffer statt einer Liste zum Scrollen
- Ein Bestellstatus kommt nur aus einer angebundenen Warenwirtschaft und gehört zu einer Person: der Assistent fragt ab Werk vor der Auskunft nach der Bestätigung
- Der Warenkorb entsteht im Chat und liegt bei XICBOT; in den Warenkorb Ihres Shops kommt er erst über eine eigene Anbindung
Dienstleister und Handwerk: Anfragen qualifizieren
Ein Betrieb erhält viele unstrukturierte Anfragen. Der Assistent für Dienstleister beantwortet Leistungs- und Gebiets-Fragen, qualifiziert Anliegen mit Rückfragen, füllt Formulare nach Bestätigung vorab aus, sammelt Unterlagen ein und übergibt saubere Leads samt Kontext. Für Handwerksbetriebe kommt die Notdienst-Weiterleitung an einen Menschen hinzu.
- Der Lead trägt Name, Anliegen und den Gesprächsverlauf; hochgeladene Dateien hängen daran
- Die Übergabe setzt das Gespräch sichtbar auf eskaliert und benachrichtigt eine Person
- Was der Assistent nicht weiß, sagt er - der Notdienst läuft nicht über eine geratene Antwort
Praxen und Kanzleien: Termine und Wegweiser
Telefon und Empfang sind überlastet. Der Assistent für Praxen nimmt Terminanfragen entgegen, nennt Sprechzeiten und Vorbereitung. In Kanzleien qualifiziert er Erstanfragen und weist den Weg. Wichtig: keine medizinische oder rechtliche Beratung, sondern Wegweiser und Übergabe an Menschen.
- Freie Zeiten rechnet der Assistent aus Ihren Terminarten, ohne dabei etwas zu verändern
- Angefragt, verlegt oder abgesagt wird erst nach einer Bestätigung
- Für Beratung gilt eine feste Sperre: sensible Themen sollen mit vollem Verlauf an einen Menschen gehen
Gastronomie, Hotels und Immobilien: Reservierung und Besichtigung
Gäste und Interessenten wollen schnell Antworten. In der Gastronomie übernimmt der Assistent Tischanfragen, Speisekarte, Allergene und Catering-Anfragen. In der Immobilien-Branche beantwortet er Exposé-Fragen, vereinbart Besichtigungen und qualifiziert Interessenten nach Budget und Bedarf.
- Die Terminarten des Betriebs stehen dem Assistenten als feste Auswahl zur Verfügung, nicht als freier Text
- Eine zweite Bestätigung legt keinen zweiten Termin an - jede schreibende Aktion trägt einen einmaligen Schlüssel
- Allergene, Öffnungszeiten und Exposé-Angaben kommen aus Ihren Unterlagen, nicht aus dem Sprachmodell
Software und SaaS: Onboarding und Ticket-Entlastung
Der Support beantwortet immer dieselben Fragen. Der Assistent für Software und SaaS beantwortet Feature- und Preis-Fragen aus der Doku, hilft beim Onboarding, nimmt Demo-Anfragen auf und übernimmt Ticket-Deflection, bevor eine Anfrage im Postfach landet. Mehr unter Support-Assistent.
- Ein Ticket anzulegen ist eine schreibende Aktion und läuft über Vorschlag und Bestätigung
- Eine Antwort trägt nur eine begrenzte Zahl von Werkzeugaufrufen; darüber bricht der Lauf ab und wird protokolliert
- Belegte Antworten aus der Doku nennen den Auszug, auf dem sie stehen
Das sind Ausgangslagen, keine Kundenprojekte. Welche dieser Bausteine in Ihrem Fall tragen, hängt daran, was in Ihren Unterlagen steht und welche Ihrer Systeme eine Schnittstelle anbieten - beides klären wir, bevor wir über Aufwand sprechen. Alle Branchen im Überblick stehen unter Branchen.
2 670
Abschnitte aus 70 Dokumenten in der eigenen Wissensbasis
der Bestand des Assistenten, der auf dieser Seite antwortet
Was ein Assistent leistet, steht als Zahl da
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Selbst gelöst und An Menschen übergeben stehen nebeneinander im selben Zeitraum.
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Antworten mit Beleg zeigt, wie viel Anteil auf einer Quelle steht.
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Eine Kennzahl ohne Grundlage bleibt als nicht gemessen sichtbar.
Unser Projektansatz
Der Ablauf ist die Stelle, an der aus dem Satz „wir zeigen keine Fallstudien“ etwas Prüfbares wird. In jeder Phase steht ein Ergebnis, das Sie ansehen können: ein Test-Assistent auf Ihren eigenen Inhalten, die Liste der Quellen, die er gelesen hat, die Liste der Aktionen, die er ausführen darf, und danach eine Auswertung, die auch ausweist, was sie nicht messen konnte. Ergebnisse aus vergleichbaren Projekten zeigen wir im Erstgespräch, weil sie hier nicht stehen; den Kontakt zu einem bestehenden Kunden stellen wir nach dessen Rücksprache her.
Einrichten könnten Sie den Assistenten auch allein: Konto anlegen, Quellen hinterlegen, Skript einbauen - kein Schritt verlangt zwingend einen Eingriff von uns. Die Begleitung ist ein Angebot, keine Bedingung. Der Umfang wächst dabei mit, statt in einem starren Paket festzustecken: Sie können mit einem Website-Assistenten starten und später Shop-Funktionen, Termine oder die Steuerung eigener Werkzeuge ergänzen, ohne von vorn zu beginnen.
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Erstgespräch und Test-Assistent
Wir hören zu: Was macht Ihr Geschäft aus, welche Fragen kommen häufig, welche Aufgaben soll der Assistent übernehmen? Auf Wunsch richten wir eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre Website ein, damit Sie an Ihren eigenen Inhalten sehen, wo er trägt und wo nicht. Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich.
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Training auf Ihre Inhalte
Wir trainieren den Assistenten individuell auf Ihre Quellen: Website, Dokumente, FAQ, Preislisten und den Shop-Katalog. Jede Quelle bleibt einzeln sichtbar und lässt sich abschalten; Antworten bleiben an diese Inhalte gebunden, statt ins Blaue erfunden zu werden.
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Aktionen festlegen
Sie legen fest, was der Assistent tun darf: nur lesen, oder auch eine Terminanfrage aufnehmen, ein Ticket anlegen, einen Warenkorb zusammenstellen. Schreibende Aktionen gehen als Vorschlag an den Besucher und laufen erst nach dessen Bestätigung, und jeder Aufruf hinterlässt eine Protokollzeile. Mehr unter Tool-Steuerung.
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Einbindung
Wir binden den Assistenten mit einem kurzen Code-Snippet in Ihre Website, Ihr CMS oder Ihren Shop ein. Auf Ihrer Seite läuft nur das Ladeskript; das Chatfenster liegt in einem eigenen Rahmen und lädt erst, wenn Ihre Seite fertig geladen ist. Ohne JavaScript erscheint nichts - dafür erscheint auch nichts, was Ihre Seite ausbremst. Details unter Integration & Einbindung.
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Betrieb, Prüfsatz und Verbesserung
Nach dem Start übernehmen wir Betrieb, Pflege, Updates und Hosting in Deutschland. Ein fester Fragensatz läuft täglich gegen die Wissensbasis und meldet, wenn eine Antwort ihre Quelle verliert. Über die Gesprächsanalyse sehen Sie häufige Fragen und Wissenslücken; die Person aus dem Erstgespräch bleibt Ihr Ansprechpartner.
Was in diesem Ablauf bewusst nicht steht, ist eine Frist. Wie schnell ein Assistent steht, hängt daran, wie viele Quellen zusammenkommen und wie schnell Freigaben aus Ihrem Haus zurückkommen - beides liegt nicht bei uns, und eine Zusage darüber wäre eine Zahl ohne Grundlage. Nach dem Erstgespräch nennen wir einen Aufwand, kein Datum.
Prüfen Sie es am Test-Assistenten
Solange auf dieser Seite keine freigegebene Kundenstimme steht, bleibt ein Weg: selbst nachsehen. Der Assistent auf dieser Seite ist derselbe, den wir ausliefern, und er antwortet aus unserer eigenen Wissensbasis. Sechs Handgriffe, die Sie ohne Anmeldung selbst machen können; zu jedem steht, was passieren soll. Weicht etwas ab, haben Sie einen Befund statt eines Eindrucks - und den bringen Sie bitte mit ins Erstgespräch.
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Fragen Sie etwas, das auf unserer Website steht
Erwartet: eine Antwort, die den Auszug nennt, auf dem sie steht. Der Assistent baut seine Antwort aus den gefundenen Abschnitten und nummeriert sie. Wird kein einziger Auszug benutzt, erscheint die Antwort ohne Quellenangabe und landet als Lücke in unserer Lückenliste.
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Fragen Sie etwas, das nirgends hinterlegt ist
Erwartet: eine Absage statt einer Erfindung. Trägt kein Auszug die Antwort, sagt der Assistent, dass ihm dazu nichts vorliegt, und weist den Weg zu einem Menschen. Auch Kontaktdaten soll er nicht erfinden, wenn sie nicht in den Unterlagen stehen.
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Verlangen Sie einen Menschen
Erwartet: ein sichtbarer Zustandswechsel. Die Übergabe setzt das Gespräch auf eskaliert, legt einen Kontakt mit dem vollen Verlauf an und benachrichtigt eine Person. Der Besucher bekommt eine klare Ansage, keine Endlosschleife.
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Lassen Sie ihn etwas tun
Erwartet: ein Vorschlag, keine vollendete Tatsache. Schreibende Aktionen zeigen vorher, was passieren wird, und warten auf die Bestätigung. Die Protokollzeile entsteht vor der Ausführung, und ein zweiter Tipp auf Bestätigen legt nichts doppelt an.
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Wechseln Sie mitten im Gespräch die Sprache
Erwartet: der Assistent wechselt mit, ohne dass Sie etwas umstellen. Die Erkennung läuft in unserem eigenen Code an Funktionswörtern, für neun Sprachen mit eigener Wortliste. Ist das Ergebnis nicht eindeutig, bleibt das Feld leer, statt auf Deutsch zu raten. Mehr unter Mehrsprachigkeit.
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Sehen Sie in die Auswertung
Erwartet: Kennzahlen mit Grundlage - und dort, wo die Grundlage fehlt, der Hinweis nicht gemessen samt Grund statt einer Null. Eine Null sähe aus wie ein gemessenes Ergebnis, und genau dieser Unterschied entscheidet, ob eine Auswertung etwas wert ist. Zu sehen unter Gesprächsanalyse.
Was diese Strecke nicht beantwortet: wie sich ein Assistent bei Ihrem Besucheraufkommen, Ihrem Katalog und Ihren Sonderfällen verhält. Die Zahlen auf dieser Seite stammen aus einer eigenen Messreihe an einem einzigen Assistenten auf unserer eigenen Wissensbasis, nicht aus Kundenprojekten. Jede Frage und jede Antwort dieser Messreihe steht im Wortlaut unter Messreihen.
8 von 8
Fragen ohne Grundlage abgelehnt, statt geraten
acht bewusst außerhalb der Unterlagen liegende Fragen; der Wortlaut jeder Antwort steht in der Messdatei
43 von 48
Fragen ohne Übergabe an einen Menschen
gemessen an einem einzigen Assistenten auf der eigenen Wissensbasis, nicht an Kundenprojekten; ein Wert aus dem laufenden Betrieb liegt noch nicht vor
Eingesetzte Technik
Ein guter Assistent entsteht aus dem Zusammenspiel von individuellem Training, sauberer Einbindung und datenschutzkonformem Betrieb. Wir setzen auf moderne KI-Sprachmodelle in Verbindung mit einer festen Bindung an Ihre eigenen Inhalte, damit die Antworten belastbar bleiben. Die Einbindung erfolgt per Snippet im Design Ihrer Seite, auf Wunsch als First-Party-Lösung über einen Pfad Ihrer Domain, statt als aufgeblähtes Fremd-Widget. Aktionen laufen über klar definierte Funktionen mit Freigaben, sodass der Assistent nur das ausführt, was Sie erlauben.
Technik, die zu Ihrem Betrieb passt
Statt eines starren Baukasten-Skripts steht hinter jedem XICBOT-Assistenten ein individuell trainiertes Setup. Der Assistent liest Ihre Quellen aus, führt Aktionen über definierte Funktionen aus und soll bei sensiblen Themen an einen Menschen übergeben. Betrieb und Hosting liegen in Deutschland; die Antworten erzeugt ein spezialisierter Modellanbieter, auch außerhalb der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
- Einbindung per Snippet, auf Wunsch first-party, performant und im Design Ihrer Seite
- Antworten an Ihre Inhalte gebunden, mit Übergabe an Menschen
- Aktionen über definierte Funktionen, mit Freigaben und Bestätigung
- Shop-Anbindung auf Basis von Shopware Community Edition
- Jeder Werkzeugaufruf hinterlässt eine Protokollzeile, geschrieben vor der Ausführung
- Das Chatfenster läuft in einem Rahmen fremden Ursprungs und liest Ihre Seite nicht mit
1,3 s
bis zum ersten Zeichen der Antwort, Median
64 Fragen an den eigenen Assistenten, nicht an Kundenprojekten
24,1 KB
Ladeskript auf Ihrer Seite, komprimiert
nur die Datei, die auf der fremden Seite läuft, gemessen mit der Kompression, die der Webserver tatsächlich schickt; das Chatfenster liegt im eigenen Rahmen und lädt erst, wenn Ihre Seite fertig geladen ist
Was hier belegt ist und was nicht
Auf dieser Seite steht keine Kundenstimme, kein Logo und keine Vorher-Nachher-Zahl aus einem Kundenprojekt. Das ist keine Bescheidenheit: Wir haben dafür keine Freigabe, und eine Zahl ohne Freigabe wäre eine Behauptung über fremde Geschäfte. Die eine Spalte nennt darum, was hier fehlt, die andere, was nachlesbar ist - beides nebeneinander, damit Sie die Grenze sehen, statt sie zu vermuten.
Für die Betriebe, die mit uns arbeiten, liegt der Nutzen nicht in einem weiteren Werkzeug, das gepflegt werden will, sondern in einem festen Ansprechpartner, der den Assistenten trainiert, einbindet, betreibt und laufend verbessert. Sie behalten die Hoheit über Ihre Daten und Ihre Inhalte, wir kümmern uns um Technik, Hosting in Deutschland und die Weiterentwicklung.
Nicht belegt
- Ergebnisse aus Kundenprojekten: Wir haben dafür keine Freigabe. Deshalb steht hier keine Vorher-Nachher-Zahl, kein Umsatzeffekt und kein Entlastungswert.
- Kundenstimmen, Logos, Fallstudien: Ein echtes Zitat braucht eine unterschriebene Freigabe. Solange die nicht vorliegt, steht hier keines - auch kein abgeschwächtes.
- Zahl der umgesetzten Projekte: Ein Erfahrungswert aus dem eigenen Haus, von außen nicht nachrechenbar. Wir führen ihn deshalb nicht als Beleg.
- Werte aus dem laufenden Betrieb: Was ein Assistent bei Ihrem Besucheraufkommen leistet, ist an unserer Messreihe nicht ablesbar. Sie lief an einem einzigen Assistenten auf unserer eigenen Wissensbasis.
- Fristen und Quoten: Wann eine Einrichtung fertig ist und wie viel ein Assistent bei Ihnen selbst löst, sagen wir vorher nicht zu.
Belegt und nachlesbar
- Die Messreihe hinter den Zahlen: Datum, Verfahren, jede Frage und jede Antwort im Wortlaut. Die Zahlen dieser Seite stammen daraus und aus keiner anderen Quelle: Messreihen.
- Quellenbindung: Eine Antwort ohne einen einzigen benutzten Auszug wird als Lücke vermerkt. Das ist keine Absichtserklärung, sondern eine Bedingung im Code.
- Nichtwissen: Liegt zur Frage nichts vor, sagt der Assistent das und weist an einen Menschen, statt zu raten. Auch das ist in der Messreihe nachzulesen.
- Auswertung im eigenen Konto: Fehlt einer Kennzahl die Grundlage, steht dort nicht gemessen samt Grund - keine Null, die wie ein Ergebnis aussieht.
- Kontakt zu bestehenden Kunden: auf Wunsch und nach deren Rücksprache. Ein Gespräch mit einem Betrieb, der den Assistenten täglich benutzt, trägt weiter als ein anonymes Zitat.
Konkrete Ergebnisse auf AnfrageAus Rücksicht auf unsere Kunden veröffentlichen wir keine detaillierten Fallstudien mit Zahlen auf der Website. In einem persönlichen Gespräch stellen wir Ihnen gerne konkrete Ergebnisse und Beispiele aus vergleichbaren Projekten vor, ohne Verkaufsdruck. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.
„Wir versprechen keine Wunderzahlen und keinen Assistenten, der nie irrt. Wir bauen Assistenten, die Ihr Geschäft wirklich kennen, an Ihre Inhalte gebunden sind, bei Bedarf an Menschen übergeben und mit jeder Woche genauer werden.“ — Unsere Arbeitsweise
Wie ein Projekt bei uns abläuft, beschreibt Von der Idee zum fertigen KI-Chat-Assistenten Schritt für Schritt. Woran wir vor dem Livegang messen, ob ein Assistent wirklich fertig ist, steht in KI-Assistent abnehmen: Testfälle vor dem Livegang.
Häufig gestellte Fragen
Zwei Fragen kommen an dieser Stelle fast immer zuerst: warum hier keine Fallstudien mit Zahlen stehen und ob man mit jemandem sprechen kann, der den Assistenten täglich benutzt. Beide stehen deshalb oben, mit derselben Antwort, die wir auch am Telefon geben.
Warum zeigen Sie keine detaillierten Fallstudien mit Zahlen?
Aus Rücksicht auf unsere Kunden und weil pauschale Vorher-Nachher-Zahlen selten aussagekräftig sind. Statt erfundener Erfolgsgeschichten beschreiben wir unsere Kompetenzfelder, typische Einsatz-Szenarien je Branche und unseren Projektansatz. Nachprüfbare Zahlen entstehen dort, wo sie hingehören: in Ihrem eigenen Konto. Die Gesprächsanalyse wertet ausschließlich Ihre eigenen Gespräche aus; einen Branchenvergleich und eine Umsatzzuordnung enthält sie bewusst nicht, weil beides eine Zahl ohne Deckung wäre. Konkrete Ergebnisse und Beispiele aus vergleichbaren Projekten zeigen wir Ihnen gerne im persönlichen Erstgespräch.
Kann ich mit Referenzkunden sprechen?
Bei ernsthaftem Projektinteresse stellen wir nach Rücksprache gerne den Kontakt zu bestehenden Kunden her, die über die Zusammenarbeit sprechen. Das geschieht selbstverständlich nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung. So bekommen Sie ein ehrliches Bild aus erster Hand, statt sich auf anonyme Zitate verlassen zu müssen. Aus demselben Grund stehen auf diesen Seiten keine erfundenen Stimmen und keine Vorher-Nachher-Zahlen. Wenn Sie lieber selbst prüfen: Wir richten auf Wunsch eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten auf Ihren eigenen Inhalten ein — den Termin dafür vereinbaren Sie über Kontakt.
Für welche Branchen bauen Sie Assistenten?
Für neun Branchen liegen ausgearbeitete Seiten mit den konkreten Aufgaben vor: Onlineshop, Dienstleister, Gastronomie, Praxen, Handwerk, Immobilien, Autohaus, Kanzleien und Software. Den Überblick finden Sie unter Branchen. Die Liste ist eine Auswahl und keine Grenze, denn der Assistent kennt keine Branchenlogik, sondern Ihre Quellen und Ihre Werkzeuge. Wissen kommt als freier Text, Datei, Website oder gepflegtes Frage-Antwort-Paar; Aufgaben kommen aus 17 Bauformen, und wo keine davon passt, beschreibt ein eigenes Schema mit bis zu 20 Feldern den Aufruf an Ihr System. Was Ihr Betrieb davon braucht, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Können Sie auch einen Fall abbilden, den es so noch nicht gibt?
Ja. Neben den Standard-Bausteinen konstruieren wir individuelle Aktionen, Workflows und Cases nach Bedarf, mit eigener Logik, Anbindung an Ihre Systeme, Berechnungen oder Konfiguratoren. Technisch läuft jede solche Aktion über denselben Weg nach außen wie die Standard-Bausteine: mit Zielprüfung, fester Zeitgrenze und Größendeckel. Die Antwort Ihres Systems wird auf die im Werkzeug vereinbarten Ergebnisfelder gefiltert — der Assistent bekommt also nur, was Sie freigegeben haben, und eine Antwort ohne das vereinbarte Bestätigungsfeld gilt als Fehler, nicht als Ergebnis. Eigene Aktionen und Fälle gehören zum Paket Individuell. Was möglich ist, lesen Sie unter individuelle Funktionen und Tool-Steuerung.
Welche Technik und welches Shop-System setzen Sie ein?
Wir kombinieren moderne KI-Sprachmodelle mit einer festen Bindung an Ihre eigenen Inhalte, eingebunden per Snippet, auf Wunsch als First-Party-Lösung über Ihre Domain. Auf Ihrer Seite steht eine einzige Skriptzeile; sie öffnet einen abgeschirmten Bereich und setzt den Chat erst nach dem vollständigen Laden der Seite als eigenen Rahmen ein, ohne Zugriff auf das Dokument ringsum. Der Lader selbst ruft nichts im Netz ab, bringt kein Stylesheet mit und setzt jede Eigenschaft einzeln, damit Ihr Layout unberührt bleibt. Beide Rahmenteile tragen einen aus dem Inhalt abgeleiteten Namen samt Prüfsumme. Für Shops arbeiten wir mit Shopware in der Community Edition, einem quelloffenen System ohne Lizenzbindung. Das Hosting liegt in Deutschland; die Antworten erzeugt ein spezialisierter Modellanbieter, auch außerhalb der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
Wie starten wir ein Projekt?
Mit einem kostenlosen Erstgespräch und auf Wunsch einer kostenlosen Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre Website. Darin klären wir Ziele, die häufigsten Fragen Ihrer Kunden und die passenden Aktionen. Zur Auswahl stehen sieben Bauformen im Kern — Anfrage, Termin, Übergabe an einen Menschen, Produktsuche, Warenkorb, ein eigener Abruf und das Vorausfüllen eines Formulars nach Bestätigung des Besuchers — dazu zehn Adapter für Warenwirtschaft, Kalender, Katalog, Kundenverwaltung und Ticketsystem, jede mit eigener Art und eigener Freigabe; den eigenen Abruf und die zehn Adapter gibt es im Paket Individuell. Anschließend erhalten Sie ein transparentes Angebot, bevor die Umsetzung beginnt. Alle Leistungen im Überblick finden Sie unter Leistungen.
Fehlt Ihre Frage, beantworten wir sie im Erstgespräch. Die vollständige Sammlung steht unter Häufige Fragen, die Einrichtung Schritt für Schritt in der Dokumentation.
Nachprüfbar
Die Messreihen hinter den Zahlen
Die Zahlen auf dieser Seite stammen aus eigenen Messreihen gegen den eigenen Assistenten. Verfahren, Zeitraum und die Grenzen jeder Aussage stehen unter Messreihen: die Zahlen dieser Website.
Projekt anfragen: kostenloses Erstgespräch
Skizzieren Sie kurz Ihr Vorhaben: Welche Fragen soll Ihr Assistent beantworten, welche Aktionen soll er übernehmen? Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, die Ergebnisse aus vergleichbaren Projekten, die auf dieser Seite nicht stehen, und auf Wunsch einen Test-Assistenten für Ihre Website. Ihre Angaben speichern wir auf Servern in Deutschland. Telefonisch erreichen Sie uns unter 05123 9579000.