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Individuell trainiert

Der Warenkorb-Assistent, der bis zur Kasse führt

Ein Warenkorb ist nur die halbe Miete — abgeschlossen wird er selten. Der XICBOT-Warenkorb-Assistent legt Produkte direkt in den Warenkorb, ändert Mengen, wendet Gutscheine und Aktionen an, zeigt Versandkosten und Versandschwelle, führt mit einem Klick zur Kasse und spricht Warenkorbabbrecher an — im Chat, ohne Seitenwechsel. DSGVO-konform, Hosting in Deutschland.

Kostenlose Demo anfragen Alle Preise ansehen
Warenkorb, Gutschein und Kasse im Chat Paket Pro ab 149 € pro Monat netto DSGVO · Hosting in Deutschland

70 %

Warenkörbe abgebrochen (Baymard)

24/7

Warenkorb-Hilfe, auch am Wochenende

in Sekunden

Versand, Gutschein, Kasse geklärt

1 Chat

Produkt bis Kasse ohne Seitenwechsel

Zwischen „gefällt mir" und „gekauft" liegt im Onlineshop die größte Hürde. Rund 70 Prozent (Baymard Institute) der Online-Warenkörbe werden abgebrochen — oft nicht, weil das Produkt nicht passt, sondern weil im entscheidenden Moment eine Frage offen bleibt: Wie lange dauert der Versand? Gilt mein Gutschein? Ab wann ist die Lieferung kostenlos? Genau hier setzt der Warenkorb-Assistent an. Er ergänzt den Shop-Assistenten und die Produktboxen um echte Handlung: Er legt das passende Produkt in den Warenkorb, passt Mengen an, wendet den Gutschein an, zeigt Versandkosten samt Versandschwelle und führt mit einem Klick zur Kasse — alles im Chat, ohne dass die Besucherin die Seite wechseln muss.

Der Warenkorb, gefüllt und bereit zur Kasse

Warenkorb-Assistent
Vom Produkt bis zur Kasse — im Chat erledigt
Der Assistent legt Produkte in den Warenkorb, ändert Mengen, wendet den Gutschein an, prüft die Versandschwelle und führt zur Kasse, ohne dass die Besucherin die Seite wechselt
Ihr Warenkorb3 Artikel
ArtikelMengePreis
Espressomaschine ClassicPro1449,00 €
Kaffeebohnen Bio, 1 kg231,80 €
Entkalker-Set112,90 €
Zwischensumme493,70 €
Gutschein WILLKOMMEN (-10 %)-49,37 €
Versandkostenlos
Gesamt444,33 €
Zur KasseWeiter einkaufen
Ausgeführte Aktionen
3 Produkte in den Warenkorb gelegt
Menge Kaffeebohnen auf 2 erhöht
Gutschein WILLKOMMEN angewendet
Versandschwelle 50 € erreicht
zur Kasse weitergeleitet
Versandkostenfrei ab 50 €
erreicht — Versand kostenlos
Gutschein -10 %angewendet · Gesamt 444,33 €
Paket Proab 149 € pro Monat netto
Beispielhafte Darstellung — Werte illustrativ. Der Assistent legt Produkte in den Warenkorb, ändert Mengen, wendet den Gutschein an, prüft die Versandschwelle und führt zur Kasse.

Was der Warenkorb-Assistent übernimmt

Der Warenkorb-Assistent bleibt nicht bei Auskünften stehen, sondern handelt im Shop. Über definierte Aktionen (Function Calling) mit klaren Freigaben führt er echte Vorgänge aus — mit Ihrer Kontrolle darüber, was passieren darf. So entsteht ein durchgehender Weg von der Produktfrage bis zur Kasse, ohne Medienbruch und ohne dass die Besucherin selbst nach dem richtigen Button suchen muss. Die folgenden sechs Fähigkeiten bilden den Kern und lassen sich für Ihren Shop individuell zuschneiden. Für den Handel insgesamt ordnet die Seite Assistent für Onlineshops ein, welche Aufgaben darüber hinaus sinnvoll sind.

Legt Produkte in den Warenkorb

Der Assistent legt das passende Produkt in der richtigen Variante direkt in den Warenkorb — einzeln oder gleich mehrere aus einer Empfehlung. Aus der Beratung im Chat wird ein gefüllter Warenkorb, ohne dass die Besucherin die Seite wechselt.

Ändert Mengen und passt an

Menge erhöhen, reduzieren, einen Artikel entfernen oder eine Variante tauschen — der Assistent passt den Warenkorb auf Zuruf an und berechnet die Summe live neu. Kein Zurückspringen in die Produktliste nötig.

Wendet Gutscheine und Aktionen an

Gültige Gutscheincodes und laufende Aktionen wendet der Assistent direkt an, zeigt den Rabatt transparent und weist freundlich hin, wenn ein Code nicht passt. Der Vorteil landet im Warenkorb, statt im Kleingedruckten unterzugehen.

Zeigt Versandkosten und Schwelle

Versandkosten und Lieferzeit werden vorab sichtbar, nicht erst als Überraschung an der Kasse. Fehlen wenige Euro bis zur versandkostenfreien Lieferung, weist der Assistent darauf hin und schlägt eine passende Ergänzung vor.

Führt zur Kasse

Mit einem Klick geht es aus dem Chat mit gefülltem Warenkorb direkt in den Bestellabschluss. Kein Suchen nach dem Kassen-Button, kein Warenkorb, der zwischendurch vergessen wird — der Weg zum Abschluss bleibt kurz.

Spricht Warenkorbabbrecher an

Zögert die Besucherin oder will sie die Seite verlassen, fragt der Assistent dezent nach, klärt die offene Frage und bietet bei Bedarf einen letzten Anreiz. Nie aufdringlich und ohne Tracking ohne Grundlage.

Interaktive Demo

Testen Sie XICBOT live

Das ist kein Video und keine Aufzeichnung — Sie chatten mit einem echten, auf XICBOT trainierten Assistenten. Stellen Sie eine Frage oder klicken Sie ein Beispiel.

Fragen Sie zum Beispiel:
XICBOT
online
Kurz vorab zum Datenschutz

Diese Demo verarbeitet Ihre Eingaben, um zu antworten — auch bei einem Dienstleister ausserhalb der EU (Standardvertragsklauseln). Geben Sie keine sensiblen Daten ein. Mit „Verstanden“ starten Sie den Chat. Datenschutz

Versandschwelle und Warenkorbabbruch als Hebel

Zwei Stellen entscheiden im Warenkorb besonders oft über Kauf oder Abbruch: die Versandkosten und der Moment kurz vor der Kasse. Beide lassen sich nicht durch mehr Besucher lösen, sondern durch bessere Führung derer, die schon da sind. Der Warenkorb-Assistent macht die Versandschwelle zum sanften Umsatz-Hebel und fängt abbruchgefährdete Warenkörbe ab, bevor sie verloren gehen.

Versandschwelle als sanfter Umsatz-Hebel

„Noch 5,30 € bis versandkostenfrei" ist einer der wirkungsvollsten Hinweise im ganzen Kaufprozess. Der Assistent rechnet live, wie weit der Warenkorb von Ihrer versandkostenfreien Schwelle entfernt ist, und schlägt eine sinnvolle, passende Ergänzung vor — kein wahlloses Aufblähen, sondern ein echter Vorteil für die Besucherin. Das hebt den Bestellwert freiwillig und transparent.

  • Zwischensumme und Schwelle werden live berechnet
  • Passende Ergänzung statt wahlloser Zusatzartikel
  • Versandkosten vorab sichtbar, keine Überraschung an der Kasse
Versandkostenfrei ab 50 €Warenkorb 44,70 €
Noch 5,30 € bis versandkostenfrei — der Assistent schlägt eine passende Ergänzung vor
Zwischensumme live berechnet
Passende Ergänzung vorgeschlagen
Schwelle erreicht, Versand kostenlos

Warenkorbabbrecher zurückholen

Die meisten Abbrüche passieren still: Eine Frage zu Versand, Garantie oder Bezahlung bleibt offen, und die Besucherin ist weg. Der Assistent bemerkt das Zögern, fragt bei Inaktivität dezent nach, beantwortet die offene Frage aus Ihren eigenen Inhalten und bietet — wenn sinnvoll — einen letzten Anreiz. Bleibt die Frage sensibel oder komplex, übergibt er an einen Menschen. Was dabei auffällt, sehen Sie in der Gesprächsanalyse.

  • Dezente Nachfrage bei Inaktivität statt aufdringlicher Pop-ups
  • Offene Frage zu Versand oder Garantie sofort geklärt
  • Übergabe an einen Menschen bei sensiblen Themen
Warenkorb ohne AntwortAbbruch droht
Frage offen
XICBOT
Kasse
Bei Inaktivität dezent nachgefragt
Offene Frage zu Versand oder Garantie geklärt
Gutschein als letzter Anreiz angeboten

Der Weg vom Produkt zur Kasse

Der Warenkorb-Assistent begleitet die Besucherin über vier Stationen — von der ersten Produktfrage bis zum Bestellabschluss. Jede Station knüpft an die vorige an, sodass kein Bruch entsteht und der Warenkorb nicht zwischendurch verloren geht. Sie legen fest, welche Aktionen der Assistent ausführen darf und wo er an einen Menschen übergibt. Eingebunden wird der Assistent mit einem Snippet in Ihrem Shop-Template, wie unter Integration beschrieben.

Der Assistent beantwortet die Produktfrage aus Ihrem Katalog, prüft die Verfügbarkeit und zeigt eine passende Produktbox mit Bild, Preis und Button. Aus einer offenen Frage wird eine konkrete Kaufoption — noch bevor die Besucherin selbst suchen muss.

Ein voller Warenkorb ist noch kein Umsatz

Zwischen dem gefüllten Warenkorb und der bezahlten Bestellung liegt die teuerste Lücke im Onlineshop. Der Warenkorb-Assistent schließt genau diese Lücke, indem er offene Fragen im Kaufmoment klärt, den Weg zur Kasse verkürzt und Abbrecher dezent zurückholt. Weil ein KI-Assistent irren kann, bleiben seine Antworten an Ihre eigenen Inhalte gebunden, und die Übergabe an einen Menschen ist jederzeit möglich.

Was sich für Ihren Shop ändert

Der Warenkorb-Assistent ist Teil des Shop-Assistenten auf Basis von Shopware in der Community Edition. Er greift dort, wo aus Interesse ein Kauf werden soll, und verändert den entscheidenden Abschnitt der Nutzungsreise spürbar.

  • Produktfragen werden im Kaufmoment beantwortet, statt zum Abbruch zu führen
  • Der Warenkorb wird im Chat gefüllt und angepasst, ohne Seitenwechsel
  • Gutscheine und Aktionen landen sichtbar im Warenkorb, nicht im Kleingedruckten
  • Versandkosten und Versandschwelle sind vorab transparent statt Überraschung an der Kasse
  • Der Weg zur Kasse wird kurz und klar, mit gefülltem Warenkorb
  • Warenkorbabbrecher werden dezent angesprochen, DSGVO-konform ohne Tracking ohne Grundlage

Paket Pro · netto zzgl. USt.

ab 149 € pro Monat netto
  • Pro-Betrieb ab 149 € pro Monat netto, Einrichtung ab 2.900 € netto
  • Warenkorb, Gutschein, Versandschwelle und Kasse im Chat
  • Produktboxen und Shop-Anbindung auf Basis von Shopware CE
  • Kostenloses Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent für Ihren Shop
Kostenlose Demo anfragen Alle Preise ansehen

Der Warenkorb-Assistent gehört zum Paket Pro mit Shop-Anbindung (Shopware Community Edition), Produktboxen, Warenkorb im Chat und Gesprächsanalyse — Betrieb ab 149 € pro Monat netto, einmalige Einrichtung ab 2.900 € netto (individuelles Training und Einbindung). Der Betrieb umfasst Hosting in Deutschland, Pflege, Updates und DSGVO. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und einer kostenlosen Demo mit einem Test-Assistenten für Ihren Shop.

Weniger Abbrüche kurz vor der Kasse

Wir gehen mit Ihnen die Stellen durch, an denen im Checkout Fragen offen bleiben, und ordnen ein, welche davon der Assistent direkt im Gespräch klären kann.

Warenkorb-Assistent anfragen Shop-Assistent ansehen

Shop mit und ohne Warenkorb-Assistent

MerkmalShop ohne AssistentMit Warenkorb-Assistent
Offene Frage im Kaufmomentbleibt unbeantwortet, der Kauf bricht abin Sekunden geklärt, der Kauf geht weiter
In den Warenkorb legenBesucher sucht Produkt und Button selbstAssistent legt das passende Produkt direkt hinein
Gutschein und Aktionim Kleingedruckten leicht übersehenautomatisch angewendet und sichtbar gemacht
Versandkostenerst an der Kasse sichtbar, oft eine Überraschungvorab transparent, Versandschwelle als Anreiz
Weg zur Kassemehrere Klicks und Seitenwechselein Klick aus dem Chat mit gefülltem Warenkorb
WarenkorbabbruchBesucher ist weg, ohne Rückmeldungproaktiv angesprochen, offene Frage geklärt

Typische Szenarien und Projektansatz

Wir werben nicht mit erfundenen Erfolgsgeschichten, sondern zeigen, wofür ein Warenkorb-Assistent gebaut ist. Die folgenden Verläufe sind anonymisiert und illustrativ; konkrete Beispiele aus vergleichbaren Projekten zeigen wir gern im persönlichen Gespräch. Welche Cases XICBOT darüber hinaus in Ihrer Branche übernimmt, sehen Sie beim Shop-Assistenten.

Typische Einsatz-Szenarien

Onlineshop
Ausgangslage
Viele Warenkörbe blieben kurz vor der Kasse liegen, offene Fragen zu Versand und Gutschein
Maßnahme
Warenkorb-Assistent, der Versandkosten vorab zeigt, den Gutschein anwendet und zur Kasse führt
Ergebnis
Fragen im Kaufmoment geklärt, kürzerer Weg zum Abschluss, weniger stille Abbrüche
Handel / B2C
Ausgangslage
Kunden erreichten die versandkostenfreie Schwelle oft knapp nicht und brachen ab
Maßnahme
Live-Hinweis „noch X € bis versandkostenfrei" mit passendem Ergänzungsvorschlag
Ergebnis
Höherer durchschnittlicher Bestellwert, freiwillig und transparent erreicht
Support
Ausgangslage
Produkt- und Versandfragen banden das Team und verzögerten Bestellungen
Maßnahme
Warenkorb- und Support-Funktionen im Chat, Übergabe an einen Menschen bei Bedarf
Ergebnis
Weniger Standardanfragen im Postfach, mehr abgeschlossene Bestellungen

Illustrative Beispiele aus typischen Projektverläufen (Projekterfahrung) — anonymisiert.

Konkrete Ergebnisse auf Anfrage

Sie möchten wissen, was ein Warenkorb-Assistent in Ihrem Shop realistisch bewirken kann? Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihren Shop und Ihre Zahlen an und zeigen passende Beispiele aus der Praxis, ohne Verkaufsdruck und ohne leere Versprechen.

Zum Weiterlesen: Warenkorbabbrüche im Shop-Chat zurückholen geht auf Auslöser, Timing und Grenzen einer Ansprache ein, und Produktboxen und Warenkorb im Chat zeigt, wie Produkt, Menge und Kasse in einem Gespräch zusammenfinden. Den Blick auf den gesamten Shop-Alltag wirft KI-Chat-Assistent für Onlineshops.

Häufige Fragen zum Warenkorb-Assistenten

So könnte der Terminassistent Ihres Friseursalons arbeiten

Der Entwurf zeigt Aufbau und Bedienung: Leistungen mit Dauer, ein Zeitraster zum Auswählen, das Chatfenster und die Übergabe an den Empfang. Der Salon darin ist erfunden.

Entwurf
Friseursalon

Friseursalon mit Zeitraster und Terminassistent

Ein Entwurf für einen Friseursalon: Eine Tafel nennt zu jeder Leistung die Dauer und eine Preisspanne, daneben liegt das Zeitraster einer Beispielwoche, in dem sich freie Zeiten auswählen lassen — belegte sind gestrichelt und bleiben gesperrt. Das Chatfenster antwortet aus hinterlegten Texten, übernimmt die gewählte Zeit in den Terminwunsch und gibt an den Empfang ab, sobald es um Farbberatung, Kopfhaut oder das Verschieben am selben Tag geht. Weitere Abschnitte zeigen die Rollen im Team, Zugang und Türbreiten sowie die Regel für Absagen und Verspätungen.

Freie ZeitenChatfensterTerminwunschAusfallregel

Exemplarische Layoutentwürfe zur Veranschaulichung. Die gezeigten Betriebe sind erfunden; es handelt sich nicht um Kundenprojekte.

Worum geht es?

Ein Klick genügt — alles Weitere ist freiwillig.

Erzählen Sie kurz vom Projekt

Alle Angaben hier sind freiwillig.

Wann soll es losgehen? (optional)
Grober Budgetrahmen (optional)

Freiwillig — festlegen müssen Sie sich damit nicht.

Wie erreichen wir Sie?

Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

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