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Fragen ohne Übergabe an einen Menschen
gemessen an einem einzigen Assistenten auf der eigenen Wissensbasis, nicht an Kundenprojekten; ein Wert aus dem laufenden Betrieb liegt noch nicht vor
Kostenlose Demo auf Wunsch
Kontakt: KI-Assistent anfragen
Sie möchten einen KI-Chat-Assistenten, der Ihr Geschäft wirklich kennt — Ihre Website und Ihren Shop ausliest, Produkte zeigt, Terminanfragen aufnimmt und Anfragen qualifiziert?
In einfacher Sprache
Auf dieser Seite fragen Sie einen Assistenten bei uns an. Schreiben Sie uns über das Formular oder rufen Sie an. Auf Wunsch bauen wir eine kostenlose Demo für Ihre Website. Ein fester Ansprechpartner liest Ihre Anfrage selbst. Er meldet sich persönlich mit einer ersten Einschätzung. Das kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Vorhaben schildern Direkt anrufen: 05123 9579000
- Antworten mit Angabe der Quelle
- Lädt erst nach Ihrer Einwilligung
- Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar
Schildern Sie uns Ihr Vorhaben über das Formular oder telefonisch. Auf Wunsch richten wir eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre eigene Website ein. Ein fester Ansprechpartner liest Ihre Anfrage selbst und meldet sich persönlich mit einer ersten Einschätzung — kostenfrei und unverbindlich.
- 2 670
- Abschnitte aus 70 Dokumenten in der eigenen Wissensbasis
- XICBOT, Zählung in der eigenen Datenbank
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Besucher:Ich würde lieber mit jemandem sprechen.
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Assistent:Verstanden, ich übergebe. Damit der Rückruf passt: worum geht es kurz, und wann erreichen wir Sie am besten?
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Besucher:Um einen Assistenten für unseren Shop, vormittags erreichbar.
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Assistent:Notiert. Der Gesprächsverlauf hängt an der Anfrage — Sie müssen nichts noch einmal erzählen.
- Übergabe angelegt · Thema Shop-Assistent · Rückruf vormittags · Verlauf angehängt
Selbst fragen, Assistent dieser Website
Automatischer AssistentKI-Assistent anfragen
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben und nennen Sie — falls vorhanden — Ihre Website- oder Shop-URL. So können wir vorab einschätzen, welche Inhalte und Aktionen Ihr Assistent übernehmen soll. Nötig sind nur Ihr Anliegen, Name und E-Mail-Adresse; alles Weitere ist freiwillig und hilft uns, gleich konkret zu antworten. Ein fester Ansprechpartner liest Ihre Anfrage selbst und meldet sich persönlich mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag für Erstgespräch und kostenlose Demo. Alle Angaben behandeln wir vertraulich.
Welcher Weg zu welchem Anliegen passt
Sie entscheiden, wie Sie mit uns in Kontakt treten, und die drei Wege sind nicht austauschbar. Das Formular auf dieser Seite trägt ein Vorhaben mit mehreren Anforderungen, das Telefon eine einzelne Frage, die E-Mail alles, was bei Ihnen schon geschrieben steht. Welche Funktionen ein Assistent überhaupt übernehmen kann, sehen Sie vorab unter Leistungen; die drei Pakete und ihre Preise stehen auf der Seite Preise.
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Das Formular auf dieser Seite
Der ausführliche Weg: Sie schildern Ihr Vorhaben in Ruhe und ohne Rückfragen zwischendurch, und die Angaben liegen im Erstgespräch bereits vor.
- Passt, wenn mehrere Anforderungen zusammenkommen und sich am Telefon schlecht sortieren lassen
- Nennen Sie Ihre Website- oder Shop-Adresse: daran sehen wir vor dem Gespräch, was dort öffentlich zu lesen ist
- Nennen Sie die Fragen, die Ihre Kundschaft am häufigsten stellt — daran misst sich später, ob die Wissensbasis trägt
- Nicht nötig: fertige Unterlagen, ein Lastenheft oder eine Entscheidung über das Paket
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Telefon: 05123 9579000
Der kurze Weg für eine einzelne Frage, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.
- Passt für die Vorfrage, ob sich ein Assistent für Ihre Branche überhaupt eignet
- Passt, wenn Ihnen die schriftliche Schilderung zu aufwendig ist — wir schreiben mit
- Was am Telefon nicht geht: eine belastbare Aussage zum Aufwand, bevor jemand Ihre Seiten gesehen hat
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E-Mail: mail@xicbot.de
Der Weg für alles, was bei Ihnen schon geschrieben steht. Was Sie mitschicken, lesen wir vor dem Erstgespräch.
- Passt für eine vorhandene Fragensammlung, eine Preisliste oder ein Merkblatt
- Passt für die Rückfrage zu einem Angebot, das schon bei Ihnen liegt
- Ein eingescanntes Blatt ohne Textebene bringt uns nicht weiter: daraus liest auch der Assistent später keinen Satz
Welchen Weg Sie auch nehmen, die Anfrage landet bei einem festen Ansprechpartner und nicht in einem anonymen Ticket-System. Sie können es auch bei einer einzelnen Auskunft belassen; ob daraus ein Vorhaben wird, entscheiden Sie später.
Ihre Anfrage ist unverbindlich
Eine Anfrage bei XICBOT verpflichtet Sie zu nichts. Sie können ein konkretes Vorhaben schildern, aber auch einfach nur Fragen stellen — etwa, ob sich ein Assistent für Ihre Branche eignet oder welche Aufgaben er in Ihrem Fall übernehmen könnte. Wir arbeiten ohne Verkaufsdruck und ohne leere Versprechen: Ein KI-Assistent kann irren, deshalb sprechen wir offen darüber, was realistisch ist und was nicht, statt Wunderzahlen in Aussicht zu stellen. Die Angaben aus dem Formular nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nicht für fremde Werbung verwendet. Wie wir mit Daten grundsätzlich umgehen und wo sie verarbeitet werden, lesen Sie unter Datenschutz & Hosting. Wenn Sie möchten, bleibt es bei einer einzelnen Auskunft — den nächsten Schritt bestimmen Sie. Viele Gespräche beginnen mit einer einfachen Frage und führen erst später zu einem konkreten Projekt — dieser Weg ist bei uns ausdrücklich willkommen.
Eine Frage, die uns erreicht, hat eine Zeile
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Die Ansicht, in der später Ihre eigenen Übergaben stehen — eine Zeile je Anliegen.
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Wartezeit und Zuständigkeit stehen daneben, damit niemand zweimal nachfragt.
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Welche Stelle ein Thema bekommt, entscheiden Ihre Weiterleitungsregeln, nicht der Assistent.
So läuft Ihre Anfrage ab
Zwischen Ihrer Nachricht und einem Assistenten, der auf Ihrer Seite antwortet, liegen sechs Abschnitte. Sie müssen sich vorab auf nichts festlegen: Anfrage, Erstgespräch und Demo sind kostenfrei und unverbindlich. Erst wenn Umfang und Preis auf dem Tisch liegen, entscheiden Sie über eine Beauftragung. So behalten Sie in jedem Abschnitt die Kontrolle über Budget, Umfang und Zeitplan.
Weil ein Assistent später mit neuen Inhalten weitertrainiert werden kann, muss zum Start nicht alles fertig sein — Sie beginnen mit dem Wichtigsten und lassen den Umfang wachsen. Was in welchem Abschnitt von Ihnen gebraucht wird, steht jeweils dabei.
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Ihre Nachricht kommt an
Sie senden das Formular ab, rufen an unter 05123 9579000 oder schreiben an mail@xicbot.de. Nach dem Absenden bestätigt die Seite den Eingang, danach sichtet ein fester Ansprechpartner Ihr Vorhaben und meldet sich persönlich zurück. Hilfreich ist Ihre Website- oder Shop-Adresse und ein Satz dazu, was der Assistent können soll — Fragen aus Ihren Inhalten beantworten, Produkte zeigen, Terminanfragen oder sonstige Anfragen aufnehmen und an Ihr Postfach übergeben. Fertige Unterlagen brauchen Sie dafür nicht.
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Wir sehen uns an, was öffentlich auf Ihren Seiten steht
Bevor wir etwas einschätzen, lesen wir Ihre Seiten so, wie der Assistent sie später liest. Der Wissensbegeher holt die ausgelieferte Seite, folgt nur Verweisen im Text, führt kein JavaScript aus und bleibt auf Ihrer eigenen Adresse. Ihre robots.txt entscheidet, was er anfassen darf; eine Seite mit noindex-Vermerk liefert keinen einzigen Abschnitt, und aus Bildern oder eingescannten Blättern kommt kein Text. Was dabei herauskommt, sagen wir Ihnen vor dem Angebot — auch dann, wenn es gegen ein Vorhaben spricht.
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Das kostenlose Erstgespräch
Das Erstgespräch kostet nichts. Darin klären wir, welche Arbeit Sie abgeben wollen, welche Werkzeuge dafür in Frage kommen — von der Terminanfrage über die Rückrufnotiz bis zur Übergabe an einen Menschen —, an welche Stelle bei Ihnen eine Übergabe geht und welche Themen der Assistent gar nicht anfassen soll. Manches ist ohnehin gesperrt und lässt sich auch auf Wunsch nicht öffnen: keine Rechtsberatung, keine medizinische Auskunft, kein verbindliches Finanzierungsangebot. Am Ende steht die Paketstufe, die zum Umfang passt.
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Die kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten
Auf Wunsch richten wir einen Test-Assistenten ein, der Ihre Website ausliest und typische Besucherfragen beantwortet. Sie stellen ihm Ihre eigenen Fragen und sehen an der Antwort, woher sie stammt: Jede Aussage trägt die Fundstelle, aus der sie kommt, und wo nichts hinterlegt ist, lehnt er ab, statt zu raten. Sein Satz dafür lautet: Dazu steht nichts in der hinterlegten Wissensbasis. Für Onlineshops zeigen wir zusätzlich Produktkarten und Warenkorb-Funktionen. Kosten entstehen dabei keine, und was Sie nicht freigeben, bleibt ein Entwurf: Ein Assistent antwortet erst, wenn er aktiv geschaltet und das Widget eingeschaltet ist. Welche Aktionen darüber hinaus möglich sind, steht im Leistungsüberblick.
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Angebot, Einrichtung, Einbau
Passt alles, erhalten Sie ein Angebot mit klarem Umfang. Nach Ihrer Freigabe trainieren wir den Assistenten auf Ihre Website, Ihre Dokumente und Ihre Wissensbasis und binden ihn mit einem einzelnen Skript-Tag ein, das den öffentlichen Schlüssel Ihres Assistenten trägt; Prüfsummen tragen die beiden Teile, die das Chatfenster nachlädt. Nach einem gemeinsamen Test geht er live. Betrieb, Pflege, Updates und das Hosting in Deutschland übernehmen wir laufend, Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe. Die Beträge für Einrichtung und monatlichen Betrieb der drei Pakete finden Sie vorab auf der Seite Preise.
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Was nach dem Start entsteht
Ab dem ersten Tag entsteht eine Liste der Fragen, auf die der Assistent nichts gefunden hat — sie ist die Vorlage dafür, was Sie als Nächstes hinterlegen. Ihre Quellen werden nach einer Frist neu gelesen, die Sie je Quelle selbst setzen; ein fehlgeschlagener Lauf lässt den bisherigen Stand weiterantworten, statt eine Lücke zu reißen. Was gefragt wurde, wo übergeben wurde und welche Produkte gesucht werden, lesen Sie in der Gesprächsanalyse.
Nicht jedes Vorhaben trägt, und das sagen wir vor dem Angebot statt danach. Diese Fälle machen aus einer guten Idee ein schwaches Ergebnis:
- Die Inhalte stehen hinter einer Anmeldung: Was der Assistent nicht lesen darf, kann er auch nicht beantworten
- Die Seite setzt ihren Text erst im Browser zusammen — in der ausgelieferten Antwort steht dann fast nichts
- Die Auskünfte liegen nur als eingescannte Blätter vor, aus denen sich kein Text holen lässt
- Die häufigsten Fragen sind nirgends beantwortet: Dann schreibt sie jemand zuerst auf, sonst lehnt der Assistent zu Recht ab
Was im Erstgespräch schon feststeht und was erst danach
Eine Anfrage bringt zwei Sorten Fragen mit. Die einen hängen an Ihrer Absicht; die beantworten wir im Gespräch. Die anderen hängen daran, was auf Ihren Seiten und in Ihren Unterlagen wirklich steht — dazu sagen wir vorher nichts, weil jede Zahl dazu geraten wäre. Die Sichtung selbst kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Im Erstgespräch beantwortbar
- Aufgabe: welche Arbeit Sie abgeben wollen — Auskunft, Produktberatung, Terminanfragen, Anfragen aufnehmen, Entlastung im Support
- Werkzeuge: welche Bauformen dafür in Frage kommen, etwa eine Terminanfrage aufnehmen, eine Rückrufnotiz hinterlegen oder an einen Menschen übergeben
- Grenzen: was der Assistent nicht anfassen soll, und was ohnehin gesperrt ist: keine Rechtsberatung, keine medizinische Auskunft, kein verbindliches Finanzierungsangebot
- Bestätigung: dass alles, was nicht nur liest, dem Besucher zuerst als Vorschlag erscheint und einen Klick braucht
- Paket: welche Stufe zum Umfang passt und was Einrichtung und Betrieb kosten
Erst nach der Sichtung Ihrer Seiten und Unterlagen
- Zugang: ob Ihre robots.txt den Wissensbegeher einlässt und welche Seiten einen noindex-Vermerk tragen — die liefern keinen Abschnitt
- Textmenge: ob genug zusammenhängender Text vorhanden ist; was erst im Browser aus JavaScript entsteht, steht in der ausgelieferten Seite nicht
- Unterlagen: ob Preisliste und Merkblätter eine Textebene haben oder nur als Bild vorliegen
- Lücken: welche Ihrer häufigsten Fragen heute nirgends beantwortet sind und vor dem Start geschrieben werden müssen
- Anbindung: ob Kalender, Warenwirtschaft oder Kundenverwaltung über eine erreichbare Adresse antworten, die keine Weiterleitung schickt
Die rechte Spalte ist keine Verzögerung, sondern der Grund, warum die Einschätzung danach trägt: Wer den Aufwand ohne Sichtung nennt, nennt eine Zahl, die er nicht kennt. Fällt der Befund ungünstig aus, sagen wir das — und meistens lässt er sich mit überschaubarem Aufwand beheben, bevor überhaupt ein Assistent gebaut wird.
Was in der kostenlosen Demo passiert
Viele Interessenten möchten vor einer Entscheidung sehen, wie ein Assistent mit den eigenen Inhalten umgeht. Genau dafür ist die kostenlose Demo da. Wir trainieren einen Test-Assistenten auf öffentlich zugängliche Inhalte Ihrer Website und lassen ihn typische Fragen Ihrer Besucherinnen und Besucher beantworten. Sie erleben, wie der Assistent aus Ihren eigenen Seiten antwortet, statt allgemeine Floskeln zu liefern, und wie er bei Bedarf an einen Menschen übergibt. Für Onlineshops zeigen wir zusätzlich, wie Produktkarten und Warenkorb-Funktionen im Shop-Assistenten wirken. Die Demo ist unverbindlich und dient allein Ihrer Orientierung. Wie das Training funktioniert und woher der Assistent sein Wissen bezieht, lesen Sie unter Wissensbasis & Training.
- Antworten aus Ihren echten Website-Inhalten statt generischer Textbausteine
- Beispiele für Produktboxen und Warenkorb-Funktionen im Chat für Shops mit Shopware Community Edition
- Wie der Assistent Anfragen qualifiziert und Kontaktdaten strukturiert erfasst
- Übergabe an einen Menschen, sobald ein Anliegen das erfordert
- Mehrsprachige Antworten in der Sprache der Besucherin
- Wie Hosting in Deutschland und Antworterzeugung ablaufen
Was Ihr Assistent übernehmen kann
Ein Assistent von XICBOT ist keine starre Menüführung, sondern lernt Ihr Geschäft kennen. Beim Auslesen erfasst er Ihre Website-Inhalte, Öffnungszeiten, Dokumente und — bei einem Onlineshop mit Shopware Community Edition — den Produktkatalog mit Preisen und Verfügbarkeit. Beim Handeln führt er echte Aktionen aus: Er zeigt Produktboxen und stellt einen Warenkorb zusammen, rechnet von Ihnen hinterlegte Gutscheincodes ein, nimmt Terminanfragen auf, erfasst strukturierte Leads, und im Paket Individuell erstellt er auch Support-Tickets und steuert bei Bedarf angebundene Tools über definierte Funktionen. Kommt er nicht weiter oder wird ein Anliegen sensibel, soll er mit vollem Gesprächskontext an einen Menschen übergeben. So arbeitet er rund um die Uhr, antwortet in Sekunden und hält fest, was ein Besucher anfragt oder in den Warenkorb legt. Welche Funktion für Ihr Vorhaben sinnvoll ist, ordnen wir im Erstgespräch ein — den vollständigen Überblick finden Sie unter Leistungen. Für Branchen mit besonderen Anforderungen — etwa Praxen oder Kanzleien — soll der Assistent bewusst ein Wegweiser bleiben und heikle Themen an einen Menschen übergeben, statt eine fachliche Beratung zu ersetzen.
Warum Unternehmen sich für XICBOT entscheiden
Der Unterschied liegt in der Individualität. Statt eines generischen Baukasten-Skripts erhalten Sie einen Assistenten, der angewiesen ist, ausschließlich aus Ihren eigenen Inhalten und Quellen zu antworten, und dadurch belastbare, zum Unternehmen passende Antworten gibt. Weil ein KI-Assistent irren kann, setzen wir auf drei Sicherungen: die Bindung an Ihre eigenen Inhalte, die Übergabe an einen Menschen und die laufende Auswertung der Gespräche. Über die Gesprächsanalyse sehen Sie ab dem Paket Pro, welche Fragen häufig gestellt werden, wo Wissenslücken bestehen und welche Produkte gefragt sind — datenbasiert statt aus dem Bauch. Das Hosting bleibt dabei in Deutschland, mit Auftragsverarbeitungsvertrag und klarem Löschkonzept. So entlastet der Assistent Ihr Team und Ihr Telefon, ohne dass Sie die Kontrolle über Inhalte und Daten abgeben. Gerade Unternehmen mit hohem Anfragevolumen profitieren davon, dass wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet werden und Ihr Team sich auf die Fälle konzentrieren kann, die wirklich einen Menschen brauchen.
So bereiten Sie sich auf das Erstgespräch vor
Eine aufwendige Vorbereitung ist nicht nötig — je klarer Ihre Vorstellung, desto konkreter fällt unsere Einschätzung aus. Am hilfreichsten ist es, wenn Sie Ihre Website- oder Shop-URL bereithalten und sich überlegen, welche Fragen Ihre Kundschaft heute am häufigsten stellt und welche Aufgaben Sie an einen Assistenten abgeben möchten: Auskünfte aus Ihren Inhalten, Produktberatung im Shop, Terminanfragen, Lead-Erfassung oder Entlastung im Support. Wenn Sie Dokumente, Preislisten oder eine FAQ-Sammlung haben, aus denen der Assistent später schöpfen soll, notieren Sie das gern — einbinden lässt sich das alles zu einem späteren Zeitpunkt. Einen Überblick über alle Funktionen finden Sie unter Leistungen. Alles Weitere erarbeiten wir gemeinsam im Gespräch. Zu einer Anfrage gehört auch, dass Sie uns sagen, welche Sprachen Ihre Kundschaft spricht und ob der Assistent an bestehende Systeme wie einen Kalender oder Ihr Postfach angebunden werden soll — das hilft uns, den Aufwand realistisch einzuschätzen.
Wenn Sie sich vor dem Gespräch einlesen möchten: Von der Idee zum fertigen KI-Chat-Assistenten beschreibt den Projektablauf, und Was ein KI-Assistent kostet und was er einbringt zeigt, welche Zahlen wir im Erstgespräch gemeinsam durchgehen.
Häufige Fragen vor Ihrer Anfrage
Diese Fragen stellen fast alle, bevor sie das Formular ausfüllen. Sie sind hier beantwortet, damit Sie darauf nicht warten müssen.
Ist die Demo wirklich kostenlos?
Ja. Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent kosten nichts, ein Zahlungsmittel wird dafür nicht abgefragt. Die Demo richten wir auf Ihre Anfrage ein; nennen Sie dafür im Formular die Adresse Ihrer Website. Der Demo-Assistent wird aus Ihrer eigenen Website gebaut: Gelesen werden dafür bis zu acht Seiten, damit er Ihre Inhalte beantwortet und nicht ein fremdes Beispiel. Er läuft drei Tage, danach wird er abgeschaltet und nach einer Woche vollständig entfernt; anmelden kann man sich an einem Demo-Konto nicht. Kosten entstehen erst mit der Beauftragung, und dann netto zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Welche Funktionen zur Wahl stehen, steht unter Leistungen.
Was kostet ein KI-Assistent von XICBOT?
Das hängt vom Umfang ab. Es gibt drei Pakete: Start, Pro und Individuell. Der Preis besteht jeweils aus einer einmaligen Einrichtung für Training und Einbindung und einem monatlichen Betrieb für Hosting, Pflege und Updates. Start beginnt bei 990 € netto Einrichtung und 49 € pro Monat netto, Pro bei 2.900 € netto und 149 € pro Monat netto, Individuell bei 4.900 € netto Einrichtung mit Betrieb nach Umfang. Die Pakete unterscheiden sich in Arbeitsplätzen, Assistenten, Wissensquellen, Dokumenten und monatlichem Token-Kontingent; alle Werte stehen unter Preise. Einen verbindlichen Preis nennen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch, ein Wechsel in ein größeres Paket ist später möglich. Alle Leistungen sind monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?
Anfragen über das Formular oder per E-Mail liest ein fester Ansprechpartner selbst und meldet sich persönlich mit einer ersten Einschätzung zurück. Bei dringenden Anliegen rufen Sie uns direkt an unter 05123 9579000 — montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr sind wir persönlich erreichbar. Sie sprechen dabei nicht mit einer Warteschleife, sondern mit einem festen Ansprechpartner, der Ihr Vorhaben kennt und Ihnen eine belastbare erste Orientierung geben kann. Auch außerhalb dieser Zeiten nimmt das Formular Ihre Anfrage entgegen. Im Chat selbst ist der Weg kürzer: Übergibt der Assistent an einen Menschen, entsteht eine Anfrage im Postfach und der Gesprächsverlauf geht mit, damit niemand von vorn anfangen muss.
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner?
Ja. Über das gesamte Projekt hinweg betreut Sie ein fester Ansprechpartner, von der ersten Anfrage über Erstgespräch und Demo bis zu Einrichtung und laufendem Betrieb; auch danach bleibt es derselbe, wenn Sie den Assistenten erweitern, neue Quellen aufnehmen oder ihn an weitere Aufgaben anpassen. Ihr Konto bleibt dabei Ihres: Ein Blick in Ihre Ansicht aus dem Support heraus läuft über eine eigene Sitzung, die nach vier Stunden abläuft und einen Protokolleintrag hinterlässt — ohne Ihr Passwort und ohne den zweiten Faktor zu umgehen. Innerhalb Ihres Kontos vergeben Sie selbst die Rollen Lesen, Bearbeiten und Verwaltung; die vierte Rolle, Inhaber, wird nicht per Einladung vergeben. Einladen kann, wer die Rolle Verwaltung oder Inhaber trägt, und niemand lädt jemanden in eine höhere Rolle ein als die eigene.
Was sollte ich zur Anfrage bereithalten?
Fertige Unterlagen braucht es nicht. Hilfreich sind die Adresse Ihrer Website oder Ihres Shops und eine grobe Vorstellung davon, was der Assistent tun soll: aus Ihren Inhalten antworten, Produkte zeigen, Termine aufnehmen, Anfragen qualifizieren oder den Support entlasten. Für die Wissensbasis gibt es vier Quellenarten — freier Text, hochgeladene Datei, Website und eine gepflegte Frage-Antwort-Sammlung. Ein Website-Lauf liest höchstens 25 Seiten je Durchgang, hält sich an die robots.txt und folgt nur gewöhnlichen Verweisen; wer mehr abdecken will, nennt die wichtigsten Adressen gleich mit. Preislisten, Dokumente und eine bestehende Fragensammlung sind darum die nützlichsten Beilagen. Einen Überblick der Funktionen finden Sie unter Leistungen.
Wo werden meine Daten und die meiner Kunden verarbeitet?
Das Hosting liegt in Deutschland; die Antworten erzeugt ein spezialisierter Modellanbieter, auch außerhalb der EU auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, Sie behalten die Datenhoheit, und es gibt ein klares Löschkonzept. Ihre Daten werden nicht weitergegeben oder verkauft. Europäische oder selbst betriebene Sprachmodelle sind als eigenes Projekt nach Absprache möglich, im Standardbetrieb nicht enthalten. Für die Daten Ihrer Kunden heißt das konkret: Die Adresse eines Besuchers wird nie im Klartext abgelegt, ein Besucher kann sein Gespräch ohne Konto selbst löschen und seine Einwilligung widerrufen, und ein laufender Antwortlauf bricht dann ab. Acht Objektarten tragen eine erklärte Frist, sieben davon setzen Sie selbst. Wie das im Detail geregelt ist, lesen Sie unter Datenschutz & Hosting.
Ist Ihre Frage nicht dabei, stellen Sie sie im Formular oder am Telefon — eine Auskunft ist kostenlos, auch wenn daraus nie ein Projekt wird. Alle weiteren Antworten stehen unter Fragen und Antworten.
Direkter Draht
Lieber direkt anrufen?
Für ein kurzes Telefonat erreichen Sie uns unter 05123 9579000, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Oder schreiben Sie uns direkt an mail@xicbot.de — wir antworten persönlich und richten auf Wunsch eine kostenlose Demo für Ihre Website ein. Direkt anrufen: 05123 9579000
Ihr Vorhaben in einem Satz
Mehr braucht die erste Anfrage nicht: Ihr Anliegen mit einem Klick, dazu Name und E-Mail-Adresse. Ein Satz zu Ihrem Vorhaben hilft, den Rest besprechen wir im Erstgespräch.