Der Website-Assistent, der jede Besucherfrage beantwortet
XICBOT baut Ihnen einen KI-Chat-Assistenten, der Ihre Website wirklich kennt: Er liest Ihre Inhalte, Öffnungszeiten und Dokumente aus, beantwortet Besucherfragen in Sekunden, erklärt Ihre Leistungen, führt gezielt zur passenden Seite und erfasst qualifizierte Kontakte. Rund um die Uhr, mehrsprachig, DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland.
24/7
erreichbar, auch nachts
in Sekunden
Antwort auf jede Frage
individuell
auf Ihre Inhalte trainiert
DSGVO
Hosting in Deutschland
Die meisten Besucher kommen mit einer konkreten Frage auf Ihre Website: Bieten Sie diese Leistung an? Was kostet das ungefähr? Wann haben Sie geöffnet? Kommen Sie auch in meinen Ort? Wer die Antwort nicht in wenigen Sekunden findet, ist wieder weg, oft zu einem Anbieter, der schneller reagiert. Ein Website-Assistent von XICBOT schließt diese Lücke: Er wird auf Ihre eigenen Inhalte trainiert, beantwortet Fragen sofort, führt zur richtigen Seite und macht aus einem interessierten Besucher einen qualifizierten Kontakt, statt ihn im Formular alleinzulassen.
So beantwortet ein XICBOT-Website-Assistent eine Anfrage
Was der Website-Assistent für Sie übernimmt
Ein Website-Assistent ist kein starrer Menübaum mit vorgegebenen Klick-Pfaden, sondern ein KI-Assistent, der Ihre Inhalte versteht und frei formulierte Fragen beantwortet. Er arbeitet Tag und Nacht, ohne Wartezeit, und nimmt Ihnen und Ihrem Team die immer gleichen Fragen ab. Die folgenden Aufgaben übernimmt er zuverlässig auf Basis Ihrer eigenen Website.
Besucherfragen beantworten
Er beantwortet frei gestellte Fragen in Sekunden, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und stützt sich dabei ausschließlich auf Ihre eigenen Website-Inhalte.
Zur passenden Seite führen
Statt Besucher durch das Menü suchen zu lassen, verlinkt der Assistent direkt auf die passende Unterseite, Leistung oder Referenz und erklärt kurz, was sie dort erwartet.
Leistungen erklären
Er erklärt Ihr Angebot in verständlicher Sprache, grenzt Leistungen voneinander ab und beantwortet typische Rückfragen zu Ablauf, Umfang und Einsatzgebiet.
Öffnungszeiten und Standort
Öffnungszeiten, Anfahrt, Standort und Erreichbarkeit hat der Assistent parat und nennt sie sofort, ohne dass Besucher im Impressum oder auf der Kontaktseite suchen müssen.
Kontakte erfassen
Aus einem Gespräch macht er eine strukturierte Anfrage: Er füllt das Formular vor, fragt Fehlendes nach und übergibt den Kontakt an Ihr Postfach. Mehr dazu beim Lead-Assistenten.
Mehrsprachig antworten
Er erkennt die Sprache der Besucherin und antwortet konsistent mit denselben Inhalten, ohne dass Sie Ihre Seite in mehreren Sprachen pflegen müssen. Details unter mehrsprachig.
Testen Sie XICBOT live
Das ist kein Video und keine Aufzeichnung — Sie chatten mit einem echten, auf XICBOT trainierten Assistenten. Stellen Sie eine Frage oder klicken Sie ein Beispiel.
Diese Demo verarbeitet Ihre Eingaben, um zu antworten — auch bei einem Dienstleister ausserhalb der EU (Standardvertragsklauseln). Geben Sie keine sensiblen Daten ein. Mit „Verstanden“ starten Sie den Chat. Datenschutz
Er kennt Ihre Website, nicht nur ein Standard-Skript
Der Unterschied zu einem Baukasten-Chatbot liegt in der Grundlage der Antworten. Ein Standard-Bot rät oder gibt generische Floskeln aus. Der XICBOT Website-Assistent wird auf Ihre konkreten Inhalte trainiert und bindet seine Antworten an diese Quellen. So spricht er von Ihrem Geschäft, mit Ihren Begriffen und Ihren Fakten, und leitet Besucher gleichzeitig gezielt in Richtung Anfrage oder Kontakt.
Trainiert auf Ihre eigenen Inhalte
Grundlage ist Ihre Wissensbasis: alle Seiten und Unterseiten Ihrer Website, Öffnungszeiten und Standorte, Dokumente, PDFs und Datenblätter, FAQ und Hilfe-Artikel sowie Preislisten und Leistungsbeschreibungen. Der Assistent antwortet gebunden an diese Quellen. Wenn er etwas nicht sicher weiß, rät er nicht ins Blaue, sondern verweist auf die passende Seite oder übergibt an einen Menschen. Neue Inhalte lassen sich jederzeit ergänzen.
- Antworten aus Ihren eigenen Seiten, Dokumenten und Preislisten
- Öffnungszeiten, Standorte und Einsatzgebiet aktuell gehalten
- Keine erfundenen Aussagen: im Zweifel Verweis oder Übergabe
Aus Fragen werden Kontakte
Ein Website-Assistent beantwortet nicht nur, er führt weiter. Erkennt er eine echte Kaufabsicht oder einen Beratungsbedarf, stellt er die passenden Rückfragen, füllt das Kontaktformular vor und übergibt eine strukturierte Anfrage an Ihr Postfach oder CRM, inklusive Rückruf-Wunsch und Kontext des Gesprächs. So verlieren Sie weniger Anfragen an halb ausgefüllte Formulare. Die Einbindung erfolgt mit einem kurzen Code-Snippet in Ihre bestehende Website.
- Formular vorausgefüllt, Fehlendes wird nachgefragt
- Strukturierte Anfrage mit Gesprächskontext ans Postfach
- Jederzeit Übergabe an einen Menschen möglich
So entsteht Ihr Website-Assistent
Der Weg zum eigenen Website-Assistenten ist überschaubar. Sie müssen nichts programmieren und keine neue Plattform lernen. Wir übernehmen Training, Einbindung und Betrieb und stimmen jeden Schritt mit Ihnen ab. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und auf Wunsch einer kostenlosen Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre Website.
Erstgespräch und Demo
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Fragen Ihre Besucher am häufigsten stellen und was der Assistent leisten soll. Auf Wunsch richten wir vorab eine kostenlose Demo mit einem Test-Assistenten für Ihre Website ein, damit Sie den Nutzen konkret sehen, bevor Sie sich entscheiden.
Paket Start · Einrichtung + Betrieb · netto zzgl. USt.
- Einmalige Einrichtung ab 990 € netto, Betrieb ab 49 € pro Monat netto
- Website und Wissensbasis auslesen, Fragen beantworten, zu Seiten führen
- Lead-Erfassung, Übergabe an einen Menschen, mehrsprachig, Hosting in Deutschland
- Kostenloses Erstgespräch und Demo mit Test-Assistent auf Wunsch
Der Website-Assistent ist das Paket Start: Einrichtung ab 990 € netto, Betrieb ab 49 € pro Monat netto. Enthalten sind Training auf Website und Wissensbasis, Fragen beantworten, Führung zu passenden Seiten, Lead-Erfassung, Übergabe an einen Menschen, mehrsprachige Antworten und Hosting in Deutschland. Für Shop-Anbindung, Produktboxen und Gesprächsanalyse gibt es die Pakete Pro und Individuell. Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch und auf Wunsch einer kostenlosen Demo.
Mit und ohne Assistent im Alltag
Der Unterschied zeigt sich weniger in einer einzelnen Funktion als im Alltag: bei der Frage nachts um elf, beim Besucher, der die passende Seite nicht findet, beim Telefon, das für die immer gleichen Auskünfte klingelt. Die Gegenüberstellung macht deutlich, wo ein Website-Assistent konkret entlastet.
| Situation | Website ohne Assistent | Mit dem Website-Assistenten |
|---|---|---|
| Fragen außerhalb der Geschäftszeiten | bleiben bis zum nächsten Werktag offen | in Sekunden beantwortet, rund um die Uhr |
| Weg zur passenden Information | Besucher sucht selbst durch viele Seiten | Assistent führt direkt zur richtigen Seite |
| Telefon und Postfach | immer gleiche Fragen binden Zeit | wiederkehrende Fragen fängt der Assistent ab |
| Kontaktaufnahme | starres Formular, oft abgebrochen | Assistent füllt vor und begleitet zum Absenden |
| Mehrsprachige Besucher | verstehen die Seite oft nur teilweise | Antwort in der Sprache der Besucherin |
| Grundlage der Antworten | je nach Mitarbeiter unterschiedlich | einheitlich aus Ihren eigenen Inhalten |
Warum sich ein Website-Assistent lohnt
Mehr als die Hälfte der Website-Besuche erfolgt inzwischen über Mobilgeräte (Statcounter), wo langes Suchen und Scrollen besonders schnell zum Abbruch führt. Ein Assistent, der auf dem Smartphone sofort antwortet und zur passenden Seite führt, hält Besucher genau in dem Moment, in dem sie eine Frage haben. In der Praxis entlastet er gleichzeitig Telefon und Postfach, weil wiederkehrende Auskünfte nicht mehr jedes Mal von einem Menschen beantwortet werden müssen (Projekterfahrung). Was den Assistenten von einem Formular unterscheidet: Er beantwortet zuerst und fragt dann nach, statt umgekehrt.
- Weniger Absprünge, weil die Antwort sofort im Chat steht, nicht erst nach langem Suchen
- Mehr Anfragen aus dem gleichen Besucherstrom, weil aus Fragen Kontakte werden
- Weniger Routineanrufe und Standard-Mails, weil der Assistent sie abfängt
- Erreichbarkeit rund um die Uhr, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen
- Gleichbleibende, korrekte Auskünfte auf Basis Ihrer eigenen Inhalte
- Internationale Besucher werden in ihrer Sprache abgeholt, ohne Mehraufwand für Sie
Ehrlich zu den Grenzen: der Assistent kann irren
Für welche Websites sich ein Assistent eignet
Ein Website-Assistent lohnt sich überall dort, wo Besucher wiederkehrende Fragen stellen und wo Informationen über mehrere Seiten verteilt sind. Das gilt für Dienstleister, lokale Betriebe, Praxen, Kanzleien und Agenturen ebenso wie für erklärungsbedürftige Angebote, bei denen der Weg von der Frage zur passenden Seite sonst lang ist. Besonders spürbar ist der Effekt, wenn Ihr Team viele ähnliche Anrufe und E-Mails bekommt: Diese Routine fängt der Assistent ab, während komplexe Fälle weiterhin bei Ihnen landen. Er ersetzt weder Ihr Kontaktformular noch das Telefon, sondern ergänzt beide, indem er zuerst antwortet und dann gezielt weiterleitet.
Ein weiterer Vorteil: Der Assistent wächst mit. Ändern sich Ihre Leistungen, Preise oder Öffnungszeiten, aktualisieren wir die Wissensbasis, und die Antworten sind sofort auf dem neuesten Stand. Wenn später mehr dazukommen soll, etwa Produktberatung, Warenkorb oder Terminbuchung, lässt sich der Assistent Schritt für Schritt erweitern, ohne von vorn zu beginnen. Ob und wie sich ein Assistent für Ihre Seite lohnt, schätzen wir gemeinsam im kostenlosen Erstgespräch ein, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.