In fünf Schritten zum eigenen KI-Assistenten

Nein. Für die Registrierung genügen E-Mail-Adresse, Firmenname und ein Passwort aus mindestens zwölf Zeichen mit Buchstaben und Ziffern; der Bestätigungslink für die Adresse gilt zwei Tage. Ein Zahlungsmittel wird dabei nicht abgefragt. Ihr Konto startet im Tarif Start und ist mit der Registrierung aktiv, der erste Assistent liegt als Entwurf. Live geht er, sobald Sie zwei Schalter umlegen: den Assistenten auf aktiv und das Widget auf eingeschaltet. Einen Schritt, bei dem wir erst etwas freischalten müssten, gibt es nicht. Was die Pakete kosten und welche Grenzen sie tragen, steht unter Preise; die laufenden Leistungen sind monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Das hängt fast ausschließlich davon ab, wie schnell Ihre Inhalte zur Hand sind. Konto und Assistent sind eine Sache von Minuten, das Einlesen der Quellen läuft im Hintergrund: Ein Website-Abruf nimmt höchstens 25 Seiten je Lauf und hält fest, wie viele Verweise offenblieben, damit eine gedeckelte Begehung nicht als vollständig durchgeht. Die Startseite des Kontos führt durch vier Schritte, und ein neu angelegter Assistent bleibt Entwurf, bis Sie ihn aktiv setzen. Der Zeitanteil, den Sie einplanen sollten, liegt im Prüfen der Antworten; dafür gibt es einen Prüfsatz aus Fragen mit erwarteter Antwort, der ohne Modell bewertet wird. Eine ruhige Stunde mit Ihren echten Kundenfragen lohnt sich.

Ja. Eine Website genügt für die ersten Antworten. Der Crawler folgt dabei den Vorgaben Ihrer robots.txt und nimmt je Lauf eine begrenzte Zahl von Seiten auf; daraus entstehen Abschnitte, aus denen der Assistent belegt antwortet. Ergänzen lässt sich jederzeit: Es gibt vier Quellarten — Text, Datei, Website und Frage-Antwort-Sammlung. Der Assistent muss dafür nicht neu aufgebaut werden: Jeder Indexlauf schreibt eine neue Fassung und schaltet erst am Ende um, und ein gescheiterter Lauf lässt den alten Stand weiterantworten, statt eine Lücke zu hinterlassen.

Dann bleibt der Assistent in Ihrem Konto, und Sie arbeiten dort weiter: Unter Probe stellen Sie ihm Fragen wie ein Besucher, unter Abnahme fahren Sie einen Prüfsatz aus Fragen mit erwarteter Antwort gegen die geltende Fassung — geurteilt wird ohne Modell, auf nachrechenbaren Füßen. Zum Laufen auf Ihrer Website gehören zwei getrennte Schalter: der Zustand aktiv und das eingeschaltete Widget. Solange einer davon aus ist, antwortet die öffentliche Adresse so, als gäbe es den Assistenten nicht — abgeschaltet, pausiert und unbekannt sehen von außen gleich aus. Der Einbau ist später ein einzelnes Skript-Tag mit dem öffentlichen Schlüssel, dazu die Prüfsumme der ausgelieferten Datei. Wissensbasis, Fassungen und Einstellungen bleiben davon unberührt.

Ja. Sie laden weitere Personen in Ihr Konto ein und vergeben Rechte je Person. Die Rollen bauen aufeinander auf: Lesen, Bearbeiten, Verwaltung und Inhaber. Lesen sieht Assistenten, Wissen, Gespräche und Auswertungen, ändert aber nichts. Bearbeiten legt Assistenten an und ändert sie, bearbeitet Gespräche und pflegt Weiterleitungen, Werkzeuge, Wissen, Katalog und Vorgänge. Verwaltung löscht zusätzlich Assistenten und Gespräche, erneuert den Widget-Schlüssel, setzt die Löschfristen, sperrt Besucher, sieht das Protokoll und führt Team, API-Schlüssel und Shop-Anbindung; Adresse, Zugangsmarke und Mindestrolle eines Werkzeugs ändert ebenfalls erst die Verwaltung. Einladen lassen sich die ersten drei Rollen, und niemand kann eine höhere Rolle vergeben, als er selbst hat. Eine ausgesprochene Einladung belegt schon einen Arbeitsplatz Ihres Pakets — gezählt werden Konten plus offene Einladungen. Jede Änderung wird im Protokoll dem auslösenden Konto zugeordnet. Dem Inhaber vorbehalten sind die Annahme des Vertrags zur Auftragsverarbeitung, die Bestätigung des Unterauftragsstands, der Wochenbericht, die Einsicht in den Klartext, die Übergabeadresse, die Ausfuhr aller Daten und die Löschung des ganzen Kontos.

Mit der Löschung werden Assistenten, Wissensbasis und Gespräche entfernt. Den ganzen Vorgang löst nur der Kontoinhaber aus, nicht die Verwaltung, und er verlangt ein getipptes Bestätigungswort. Der Lauf geht einen festen Katalog aus 39 Tabellen in fester Reihenfolge durch; ist dieser Katalog unvollständig, bricht er ab, statt halb zu löschen. Die Protokollzeile zum Vorgang wird vor dem Löschen geschrieben, nicht danach. Vorher können Sie Ihre Daten ausleiten: Es gibt einen Export der im Konto gespeicherten Daten und einen für Gespräche. Welche Daten wie lange gespeichert werden und was aus rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden muss, steht unter Datenschutz und Hosting.