KI-Traffic auf Retail-Sites wuchs im Q1 2026 um 393 Prozent (Adobe) und konvertiert besser als andere Kanäle. Was das für einen mittelständischen Shop heißt.
Das OLG Hamm hat am 12.05.2026 entschieden: Unternehmen haften für irreführende Aussagen ihres KI-Chatbots. Was das Urteil für Betreiber konkret bedeutet.
Was kostet ein KI-Assistent, welchen Nutzen bringt er und wann amortisiert er sich? Der nüchterne Business-Case mit Kosten, Ertragshebeln und Rechenbeispiel.
So binden Sie einen KI-Assistenten sauber in Website oder Shop ein: schlankes Widget statt schwerer Bundles, first-party und ohne die Ladezeit zu opfern.
Seit dem 28. Juni 2025 gilt das BFSG: Was ein barrierefreier KI-Chat-Assistent braucht - Tastaturbedienung, Screenreader, sichtbarer Fokus und WCAG 2.2 AA.
Warum ein Sprachmodell Fakten erfindet und wie eine Wissensbasis mit RAG Antworten an Ihre Inhalte bindet: Quellenbindung, Konfidenz-Schwellen, Übergabe.
Ab 2. August 2026 gilt Artikel 50 der KI-Verordnung: Nutzer müssen erkennen, dass sie mit einer KI chatten. Was das für Ihren Website-Chat konkret bedeutet.
Chats systematisch auswerten: häufige Fragen und Wissenslücken erkennen, beliebte Produkte und Conversion messen und den Assistenten datenbasiert verbessern.
Ein KI-Assistent im Produkt beantwortet Onboarding-Fragen aus Ihrer Doku, fängt wiederkehrende Support-Fälle ab und übergibt komplexe Fälle mit Kontext.