Was bietet das Paket Pro?
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Das Paket Pro enthält alles aus dem Paket Start. Dazu kommt die Anbindung an Ihren Shop mit Shopware. Der Assistent zeigt Produkte im Chat und legt sie in den Warenkorb. Er kann auch Termine und Anfragen aufnehmen. Mit der Gesprächsanalyse sehen Sie häufige Fragen und Lücken. Sie können mehrere Assistenten nebeneinander betreiben. Was es kostet, steht auf der Seite Preise.
Antwort
Das Paket Pro beginnt bei einer Einrichtung ab 2.900 € netto und einem Betrieb ab 149 € pro Monat netto, jeweils zzgl. USt. Laufende Leistungen sind monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Es enthält alles aus Start und ergänzt die Shop-Anbindung mit Shopware in der Community Edition, Produktboxen, den Warenkorb im Chat sowie Termin- und Lead-Funktionen.
Hinzu kommt die Gesprächsanalyse, mit der Sie häufige Fragen, Wissenslücken und Abbruchstellen auswerten. Das Paket eignet sich für Händler und Anbieter, die aus Beratung Anfragen, Termine und Warenkorbübergaben machen wollen, die sich im Konto zählen lassen; der Shop-Assistent übernimmt dabei die Produktberatung.
Der Unterschied zu Start steht auch als Zahl im Konto: zehn Plätze, fünf Assistenten, 50 Wissensquellen, 2000 Dokumente und 40000 Abschnitte, dazu ein größeres Monatskontingent. Damit lassen sich mehrere Assistenten nebeneinander betreiben, etwa einer für den Shop und einer für den Support, jeder mit eigener Wissensbasis und eigenen Werkzeugen.
Die Auswertung ist ab diesem Paket freigeschaltet und liefert 32 Kennzahlenkarten in einem Abruf, dazu Tagesreihe, Themen, unbeantwortete Fragen, Wissenslücken und Abbrüche. Eine Karte ohne Datengrundlage bleibt leer und nennt den Grund, statt eine Null auszuweisen. Der Wochenbericht mit zwölf beschrifteten Karten an die bestätigte Adresse im Konto gehört dagegen zu jedem Paket. Welche Kennzahl was misst, steht auf der Seite Gesprächsanalyse.
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