Wie halte ich die Inhalte aktuell?

Die Wissensbasis lässt sich unkompliziert aktualisieren. Ändern sich Leistungen, Preise oder Öffnungszeiten, wird die entsprechende Quelle angepasst, und der Assistent antwortet auf dem neuen Stand. Katalogdaten aus dem Shop können automatisch aktuell gehalten werden.

Welche Inhalte gepflegt werden sollten, zeigt die Gesprächsanalyse: Sie macht sichtbar, welche Fragen häufig gestellt werden und wo Antworten fehlen. So verbessern Sie Assistent und Website datenbasiert, statt auf Verdacht.

Jede Quelle trägt ihre eigene Auffrischfrist. Ist sie abgelaufen, stellt der Zeitplanlauf einen Auftrag ein, statt selbst eine fremde Website abzurufen; gearbeitet wird erst im Hintergrundlauf. Das Ergebnis wird als neue Fassung geschrieben und erst umgeschaltet, wenn sie vollständig ist. Ein unverändertes Dokument wird übersprungen, ein Lauf ohne Abschnitte verworfen: Dann antwortet der bisherige Stand weiter, statt still zu verstummen.

Im Konto sehen Sie das je Quelle: wann zuletzt gelaufen wurde, wie viele Dokumente und Abschnitte dabei entstanden und woran ein Lauf gescheitert ist. Weil ein Lauf höchstens 25 Seiten liest, wird eine größere Website in mehrere Quellen geteilt, statt auf einen vollständigen Durchlauf zu warten. Preise und Öffnungszeiten gehören in eine eigene, kurze Quelle, weil sie sich am häufigsten ändern; die Schritte dazu stehen in der Dokumentation.