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Häufige Fragen · Einrichtung und Integration

Ist der Chat barrierefrei bedienbar?

In einfacher Sprache

Der Chat ist auf eine Bedienung ohne Barrieren ausgelegt. Sie können ihn ganz mit der Tastatur nutzen. Er arbeitet mit Programmen zum Vorlesen zusammen. Der Fokus ist gut zu sehen. Sie können die Schrift größer stellen und mehr Kontrast wählen. Die Erklärung zur Barrierefreiheit nennt den Stand offen als teilweise erfüllt. Die Seite, auf der der Chat läuft, liegt nicht in unserer Hand.

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Antwort

Der Chat lässt sich vollständig über die Tastatur bedienen, arbeitet mit Screenreadern zusammen, zeigt einen sichtbaren Fokus und lässt sich in der Schriftgröße vergrößern. Damit orientiert er sich an WCAG 2.2 auf Stufe AA und passt zu den Anforderungen aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz.

Welche Prüfpunkte dabei zählen und woran sich Barrierefreiheit im Chat konkret zeigt, beschreibt der Beitrag Barrierefreier KI-Chat-Assistent.

Fünf Bedienhilfen wirken auf die gesamte Oberfläche: Schriftgröße in drei Stufen, hoher Kontrast, unterstrichene Verweise, reduzierte Bewegung und vergrößerter Textabstand. Sie bleiben über einen Seitenwechsel hinweg erhalten und stehen schon, bevor die Seite gezeichnet wird. Im Fenster ist der Verlauf als fortlaufendes Protokoll ausgezeichnet, Meldungen erscheinen in einem eigenen Hinweisbereich, den ein Vorleseprogramm ohne Zutun bemerkt.

Die Erklärung zur Barrierefreiheit ist eine Selbstauskunft und nennt den Stand offen als teilweise konform. Geprüft wurde mit eigenen Messungen von Struktur, Kontrast und Tippzielen sowie mit der Tastatur; eine Prüfung durch eine fremde Stelle und ein Test mit Betroffenen stehen aus. Ebenso benannt sind die Grenzen: Schriftgröße, Kontrast und Fokusreihenfolge der umgebenden Seite liegen nicht in unserer Hand, und Inhalte aus Ihrer Wissensbasis werden wiedergegeben, ohne sie auf Barrierefreiheit zu prüfen.

Wie kommt der Assistent auf Ihre Seite?

Die Integrationsseite zeigt, wie das Widget in Website, CMS oder Shop eingebunden wird. Die Dokumentation führt Schritt für Schritt durch die Einrichtung.

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