Füllt der Assistent den Warenkorb und führt zur Kasse?

Ja, er füllt einen Warenkorb im Chat, der bei XICBOT liegt und nicht in Ihrem Shop. Der Warenkorb-Assistent stellt ihn zusammen, ändert Mengen, rechnet vom Betreiber hinterlegte Gutscheincodes ein und zeigt Versandkosten und die Schwelle bis zur versandkostenfreien Lieferung an. „Weiter“ öffnet danach die hinterlegte Adresse Ihres Shops mit einem einmaligen Abholschlüssel, mit dem Ihr Shop den Warenkorb bei XICBOT abrufen kann, sofern er diese Abholung selbst einbindet. Kasse und Zahlung bleiben im Shop.

Er spricht auch Warenkorbabbrecher an: Hängt ein Gespräch an einer offenen Frage, klärt er sie oder zeigt eine Alternative, statt den Besucher gehen zu lassen. Wie sich solche Abbrüche im Chat zurückholen lassen, beschreibt der Beitrag Warenkorbabbrüche im Chat zurückholen.

Eine Produktkarte im Gespräch zeigt Bild, Titel, Preis und Bewertung, dazu einen Streichpreis, wenn im Katalog einer hinterlegt ist; fehlt ein Feld, bleibt die Stelle leer, statt sie zu raten. Der Warenkorb selbst ist ein schreibendes Werkzeug und läuft erst nach einer Bestätigung im Fenster. Bis dahin steht der Vorgang als Vorschlag mit Zustandswort im Verlauf.

Jeder schreibende Aufruf trägt einen Einmalschlüssel, gegen den die Datenbank sperrt, damit ein doppelter Klick nicht zwei Vorgänge auslöst. Geht der Aufruf an ein fremdes System, läuft er über genau eine Anbindung mit Zielprüfung, einer Frist von acht Sekunden und einem Deckel von 64 KiB, ohne Wiederholungsversuch; der Ausgang steht danach als „Frist überschritten“ oder „fehlgeschlagen“ im Protokoll. Was der Warenkorb-Assistent abdeckt und was dafür im Shop eingerichtet sein muss, beschreibt die Seite Shop-Assistent.