Ist der Assistent mehrsprachig?

Ja. Der mehrsprachige Assistent erkennt die Sprache der Besucherin und antwortet konsistent, mit denselben Inhalten in vielen Sprachen. So betreuen Sie internationale Kundschaft ohne zusätzlichen Pflegeaufwand und ohne separate Übersetzungen für jede Sprache.

Das ist besonders im Handel und im Tourismus nützlich, wo Anfragen aus verschiedenen Ländern eingehen. Die Inhalte pflegen Sie weiterhin an einer Stelle; der Assistent gibt sie in der jeweils passenden Sprache aus.

Erkannt wird die Sprache im eigenen Code über Funktionswörter und kennzeichnende Zeichen, ohne fremden Dienst und ohne Modellaufruf. Wortlisten liegen für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch und Türkisch vor. Ist das Ergebnis nicht eindeutig, bleibt die Sprache leer, statt auf Deutsch zu raten. Geantwortet wird in der Sprache des aktuellen Satzes, nicht in der einer einmal gesetzten Einstellung.

Zwei Grenzen gehören dazu: Die Wissensbasis wird nicht übersetzt, die erkannte Sprache wirkt nur als Zuschlag auf den Rang eines Abschnitts; und die festen Texte des Fensters, also Knöpfe und Hinweise, liegen auf Deutsch und Englisch vor. Wer eine weitere Sprache inhaltlich sauber bedienen will, hinterlegt die Inhalte in dieser Sprache. Wie das aussieht, zeigt die Seite Mehrsprachiger Assistent.