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Beiträge zu Assistenten, Wissensbasis, Recht und Betrieb.
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- KI-Assistenten & Automatisierung
Gesprächsgedächtnis: Was ein KI-Assistent behält
Gesprächsgedächtnis im KI-Assistenten: Kontextfenster, Verdichtung, Seitenwechsel und Löschfristen erklärt. Mit Testfällen zur Prüfung vor dem Livegang.
14 Min. Lesezeit
- Kundenservice & Auswertung
Kundenservice per WhatsApp: was ein Assistent kann
Kundenservice per WhatsApp automatisieren: Ein KI-Assistent beantwortet Serviceanfragen im Messenger rund um die Uhr, löst Routine und übergibt knifflige Fälle.
12 Min. Lesezeit
- Kundenservice & Auswertung
Reklamation und Gewährleistung: der Assistent am Streitfall
Gewährleistung oder Garantie, zwei Jahre Frist, Beweislast im ersten Jahr: was ein KI-Assistent bei einer Reklamation aufnimmt und was ein Mensch entscheidet.
13 Min. Lesezeit
- Technik, Projekt & Qualität
Antwortzeit im KI-Chat messen statt schätzen
Welche Wartezeit Besucher am KI-Assistenten wirklich erleben, warum ein Mittelwert Ausreißer versteckt und wie Sie mit Median und 95. Perzentil messen.
13 Min. Lesezeit
- Branchen
Solaranfragen 24/7 vorqualifizieren: ein Leitfaden
Im Solar-Boom ertrinken Betriebe in Anfragen. Der KI-Assistent qualifiziert rund um die Uhr nach PLZ, Dach, Verbrauch und Speicher und priorisiert Aufträge.
12 Min. Lesezeit
- Branchen
Mandantenfragen in der Steuerkanzlei vorsortieren
Welche Mandantenfragen ein KI-Assistent in der Steuerkanzlei vorsortiert, wo das Steuerberatungsgesetz die Grenze zieht und was nicht ins Protokoll gehört.
13 Min. Lesezeit
- Branchen
Probetraining und Tarife: KI-Chat im Fitnessstudio
KI-Assistent fürs Fitnessstudio: Probetrainings aufnehmen und Fragen zu Tarif, Kündigung und Kursplan rund um die Uhr beantworten. So planen Sie den Einsatz.
12 Min. Lesezeit
- E-Commerce & Conversion
Versand und Lieferzeit: die Frage vor dem Kauf
Versand und Lieferzeit sind die letzten offenen Fragen vor dem Kauf. Wie ein Chat-Assistent sie aus den echten Versandregeln beantwortet statt zu schätzen.
14 Min. Lesezeit
- E-Commerce & Conversion
Zero-Click-Suche: Website-Besucher mit KI-Assistent halten
KI-Antworten in der Suche kappen die Klicks. Wer noch auf die Seite kommt, sucht eine direkte Antwort: wie ein KI-Assistent diese Besucher hält und wandelt.
12 Min. Lesezeit
Welche Anfragen soll Ihr Assistent übernehmen?
Die Beiträge zeigen, wie Assistenten in Service, Shop und Beratung arbeiten. Für Ihren Betrieb sagen wir Ihnen persönlich, welche Anfragen ein Assistent übernehmen kann und was bei Ihrem Team bleibt.