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Beiträge zu Assistenten, Wissensbasis, Recht und Betrieb.
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Mit uns über Ihren Betrieb sprechen
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KI-Kompetenz nach Art. 4 AI Act: Rollen, Nachweise
Artikel 4 der KI-Verordnung verlangt KI-Kompetenz bei Anbietern und Betreibern. Vier Rollen am Website-Assistenten und die Unterlagen, die das belegen.
Recht, Datenschutz & Barrierefreiheit13 Min. Lesezeit
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KI-Assistent fällt aus: Fallback und Notbetrieb
KI-Assistent ausgefallen? Wie er bei Zeitüberschreitung und Wartung gestuft zurückfällt, einen Ersatzweg zeigt und Vorfälle protokolliert. Notbetrieb planen.
Technik, Projekt & Qualität12 Min. Lesezeit
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Quellenangabe im Chat: Antworten belegen
Warum eine Antwort im Chat den Abschnitt nennt, aus dem sie stammt, wie die Quellenangabe ins enge Fenster passt und was bei widersprüchlichen Quellen gilt.
KI-Assistenten & Automatisierung14 Min. Lesezeit
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Technische Anfragen im Maschinenbau per KI-Chat
KI-Assistent im Maschinenbau: technische Anfragen zu Typenschild, Ersatzteil und Dokumentation mit Fundstelle statt Vermutung beantworten. So planen Sie ihn.
Branchen13 Min. Lesezeit
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Telefon entlasten: Anrufe, die der Chat klärt
Welche Anrufe reine Auskunft sind, wie Sie die Anrufgründe erheben, den Chat darauf ausrichten, den Rückgang belegen und warum die Nummer sichtbar bleibt.
Kundenservice & Auswertung13 Min. Lesezeit
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KI-Assistent aktualisieren, ohne ihn abzuschalten
Anweisung und Wissensbasis ändern sich im laufenden Betrieb. So aktualisieren Sie mit Kennung, Vorschau, Staffel und Rückfall, ohne den Chat abzuschalten.
Technik, Projekt & Qualität13 Min. Lesezeit
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B2B-Preisanfragen im Chat: Angebot statt Warenkorb
Gewerbliche Kunden wollen Staffelpreise, Lieferzeiten und ein schriftliches Angebot. So führt ein KI-Chat-Assistent von der Preisfrage zur Angebotsanfrage.
E-Commerce & Conversion13 Min. Lesezeit
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Mitgliederfragen im Verein: was ein Assistent klärt
Beiträge, Satzung, Trainingszeiten, Anmeldung, Austritt und Spendenbescheinigung: was ein KI-Assistent im Verein beantwortet und wo der Vorstand entscheidet.
Branchen13 Min. Lesezeit
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Assistent im Kundenkonto: persönliche Antworten
Hinter dem Login antwortet der KI-Assistent konkret statt allgemein: Sitzung und Rechte sauber binden, Daten koppeln, Selbstbedienung mit Bestätigung.
Technik, Projekt & Qualität13 Min. Lesezeit
Welche Anfragen soll Ihr Assistent übernehmen?
Die Beiträge zeigen, wie Assistenten in Service, Shop und Beratung arbeiten. Für Ihren Betrieb sagen wir Ihnen persönlich, welche Anfragen ein Assistent übernehmen kann und was bei Ihrem Team bleibt.