Prompt Injection: KI-Chat-Assistenten sicher absichern
Warum Prompt Injection auf Platz 1 der OWASP Top 10 für LLM-Anwendungen steht, was direkte und indirekte Angriffe unterscheidet und welche Leitplanken schützen.
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Wie Produktboxen und ein Warenkorb direkt im Chat aus Beratung Verkauf machen: Cross- und Up-Selling, Warenkorbabbrecher ansprechen und Shopware CE anbinden.
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Rund 70 Prozent der Warenkörbe werden abgebrochen (Baymard). Wie ein KI-Chat Zögern erkennt, Fragen zu Versand klärt und Käufer vor dem Absprung hält.
Wann ein KI-Chat sauber an einen Menschen übergibt: die vier Trigger, die vollständige Kontextübergabe ohne Wiederholung und eine sichtbare Option zum Team.
Ein KI-Chat-Assistent versteht Fragen, liest Website und Shop aus und handelt: Produktboxen, Warenkorb, Termine, Leads. Grundlagen und Nutzen einfach erklärt.